Presentación

Hoy en día las TIC forman una parte importante de cualquier actividad que realizamos. Cualquier empresa u organización precisa de las TIC para llevar a cabo los procesos propios de la actividad que realice.

Esta asignatura pretende dar una visión general de las necesidades de aplicación de las tecnologías de la información y de sus soluciones  actuales. El objetivo de estas tecnologías no es otro que el conseguir que una empresa sea más eficiente y que su gestión goce de una mayor calidad.

Las soluciones TIC que se exponen en esta asignatura son aplicables a todo tipo de organizaciones, desde la empresa a la propia administración estatal, autonómica o local, pasando por cualquier tipo de industria o entidad que necesite desarrollar su actividad dentro del entorno social conectado que nos rodea.

Dentro del Grado de Organización Industrial, esta asignatura juega un importante papel ya que proporciona una visión profesional sobre el significado e importancia de las TIC dentro de cualquier organización. No se entiende hoy en día que un titulado superior en Organización Industrial no conozca los fundamentos básicos de la informática, la diferencia entre un CRM y un ERP o cuáles son las tecnologías que pueden facilitar la toma de decisiones al directivo de una organización.

Al finalizar la asignatura el alumno estará capacitado para afrontar la decisión de implantación de las TIC en una organización, realizar la planificación y seguimiento de un proyecto TIC, tener criterio para discernir las soluciones del mercado más optimas para una organización y lo que quizás tenga mayor importancia: tener el nivel técnico adecuado que le permita la relación directa con los responsables y especialistas TIC de cualquier organización.

Tema 1. Las necesidades de transformación digital en la empresa

• 1.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 1.2. El departamento de producción
  
• 1.3. El departamento financiero
  
• 1.4. El departamento de gestión de clientes
  
• 1.5. El departamento de RR.HH
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Tema 2. Tema 2. Fundamentos de la informática

• 2.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 2.2. Hardware y software
  
• 2.3. Redes de comunicaciones
  
• 2.4. Bases de datos
  
• 2.5. Virtualización y computación en la nube

Tema 3. Tema 3. Introducción a los sistemas de información y sus tecnologías

• 3.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 3.2. Fundamentos de la información
  
• 3.3. Tecnologías para los sistemas de información
  
• 3.4. Componentes de la tecnología
  
• 3.5. Clasificación y tipos de sistemas de información

Tema 4. Tema 4. Gestión integrada de la empresa

• 4.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 4.2. Automatización de procesos en la empresa
  
• 4.3. Definición de cadena de suministro
  
• 4.4. El concepto del SCM
  
• 4.5. El concepto del ERP

Tema 5. Gestión automatizada de la información de los clientes

• 5.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 5.2. Las relaciones con los clientes y su gestión
  
• 5.3. El concepto del CRM
  
• 5.4. Factores críticos de éxito en la implantación de un CRM

Tema 6. La regulación de los servicios de TI

• 6.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 6.2. Guía COBIT
  
• 6.3. Guía ITIL
  
• 6.4. Norma ISO 20000

Tema 7. Las TIC en la planificación de proyectos de la empresa

• 7.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 7.2. Fases de un proyecto
  
• 7.3. Tareas, recursos y dependencias
  
• 7.4. Técnicas de planificación de proyectos
  
• 7.5. Descomposición en paquetes de trabajo

Tema 8. Viabilidad de aplicación de proyectos de TIC

• 8.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 8.2. Descripción y objetivos del estudio de viabilidad
  
• 8.3. El ciclo de desarrollo software

Tema 9. Implantación y aceptación de sistemas de información

• 9.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 9.2. Descripción y objetivos del proceso IAS
  
• 9.3. Formas de integración de sistemas

Tema 10. Tecnologías para el apoyo a la toma de decisiones

• 10.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 10.2. Introducción a la ingeniería del conocimiento
  
• 10.3. Herramientas tecnológicas
  
• 10.4. Planificación y toma de decisiones
  
• 10.5. El futuro de los sistemas inteligentes

Tema 11. Protección de los sistemas de información

• 11.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 11.2. Análisis y prevención de riesgos
  
• 11.3. La seguridad en los sistemas de información
  
• 11.4. Consejos prácticos

Tema 12. Aspectos éticos y sociales del uso de las TIC

• 12.1. ¿Cómo estudiar este tema?
  
• 12.2. Administración y ética
  
• 12.3. Contratación por medios electrónicos

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Casos prácticos. En la programación semanal, puedes consultar cuándo hacerlos y en el Aula virtual encontrarás toda la información sobre cómo desarrollarlos y cómo y cuándo entregarlos. 
  
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Amutio, M.A., Candau, J. y Mañas, J.A. (2012). Metodología de análisis y gestión de riesgos de los sistemas de información. Madrid: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.

Fernández, R. (2013). El contrato electrónico: formación y cumplimiento. Barcelona: Bosch Editor.

Gutiérrez, J. A. y Pagés, C (2009). Planificación y gestión de proyectos informáticos. Madrid: Universidad de Alcalá.

Joyanes, L. (2012). Computación en la nube: estrategias de cloud computing en las empresas. México: Alfaomega grupo editorial.

Piattini, M. y Fernández, C. M. (2012). Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO. Madrid: AENOR.

Prieto, A. (2005). Conceptos de informática. Nueva York: McGraw-Hill.

Rojas, I. S. (2009). Trabajo de auditoría con Normas COBIT. Santa Fe: El cid editor.

Rubio, P. (2006). Introducción a la gestión empresarial. Eumed.

Sieber, S., Valor, J. y Porta, V (2006). Los sistemas de información en la empresa actual. Nueva York: McGraw-Hill.

Solares, P. et al. (2014). Administración informática: análisis y evaluación de tecnologías de la información. México: Grupo Editorial Patria.

Bibliografía complementaria

• Álvarez, J. et al. (1997). Introducción a la contabilidad de gestión. Cálculo de costes. Nueva York: McGraw Hill.
• Bustamante, E.S. (2009). La empresa. Santa Fe: El Cid editor.
• Fullana, C. y Paredes, J. L. (2008). Manual de contabilidad de costes. Alicante: Delta Publicaciones.
• Marketing Publishing. (2007). El diagnóstico de la empresa. Madrid: Díaz de Santos.
  Ruiz, E. y López, S. (2013). Gestión de recursos humanos. Nueva York: McGraw Hill.
• Robbins, S.P. (2005). Administración. Madrid: Pearson Educación.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 5,9	Suspenso	(SS)
6 - 10	Aprobado	(AP)

• Escala de calificaciones. En las calificaciones definitivas el docente utilizará una escala numérica con un rango que va de cero (0) a diez (10), donde cero (0) es la nota más baja y diez (10) la más alta.
• Calificación reprobada. Una calificación total inferior a seis (6) en la suma de las actividades y el examen significará el suspenso de la materia.
• Evaluaciones parciales o continuas (60% de la nota final).
• Evaluación final (40% de la nota final).

Sistema de evaluación	PONDERACIÓN MIN-MAX
Participación del estudiante (sesiones y foros)	0%-60%
Trabajos (trabajos, laboratorios y casos prácticos)	0%-60%
Test de autoevaluación	0%-60%
Examen final online	40%-40%

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.