Presentación

Esta asignatura tiene que ser entretenida porque es de utilidad práctica. En el fondo, se trata de pensar qué tipo de técnicas se deben emplear para estudiar los diferentes fenómenos sociales. No sólo para el ámbito de las ciencias sociales, sino también en el ámbito que más nos interesa a los estudiantes del grado de Trabajo Social. Las técnicas se dividen en cuantitativas y cualitativas. Las cuantitativas sirven para determinar la influencia de una variable independiente sobre una variable dependiente. La recogida de datos de este tipo de técnicas culmina con la matriz de datos. Esto datos son estadísticos y de carácter cuantitativo.

De modo que las conclusiones son si sucede esto, entonces presumiblemente atendiendo a las estadísticas sucederá esto otro. El enfoque es limitado y sencillo. Sirve para explicar algo de la realidad, pero no detalla cómo es ésta. Por eso las técnicas cualitativas son necesarias para explicar a fondo la realidad y comprenderla. Generalmente se utilizan para ver cómo es la realidad desde el punto de vista de la persona o el grupo que se estudia. La recogida de datos es diferente al que se utiliza en las técnicas cuantitativas. En este caso se usa con frecuencia la observación participante y la entrevista, mientras que en las técnicas cuantitativas suele utilizarse el cuestionario o la encuesta. Además en estos casos también se realizan experimentos que determinan si los resultados obtenidos son fiables.

Además se ha procurado insistir mucho en la necesidad de utilizar ambas técnicas como paso previo de los estudios de marketing comercial y político. Una adecuada estrategia de comunicación no es válida si no se apoya en estudios cuantitativos y cualitativos. Ambas técnicas se pueden usar también en el ámbito educativo tal y como se avanza en una de las clases magistrales.

Competencias

Competencias básicas

• CB1: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
• CB2: Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
• CB3: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
• CB4: Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
• CB5: Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias generales

• CG2: Capacidad de aprendizaje y responsabilidad.
• CG2.1: Analizar y sintetizar.
• CG2.2: Saber aplicar los conocimientos teóricos a la práctica con una visión global.
• CG4: Capacidad creativa y emprendedora.
• CG4.1: Buscar e integrar nuevos conocimientos y actitudes.
• CG5: Sostenibilidad.
• CG5.2: Manifestar visiones integradas y sistemáticas.
• CG6: Capacidad comunicativa.
• CG6.1: Comprender y expresarse de forma oral y por escrito correctamente.
• CG6.2: Gestionar información de manera autónoma para asegurar un aprendizaje permanente contemplando la utilización de las TIC en el ámbito del trabajo social.
• CG6.3: Elaborar trabajos de análisis profesional.
• CG6.3: Elaborar trabajos de análisis profesional.

Competencias específicas

• CE1: Capacidad para trabajar y valorar de manera conjunta con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades sus necesidades y circunstancias.
• CE1.3: Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención.
• CE2: Capacidad para planificar, desarrollar, revisar y evaluar la práctica del trabajo social con personas, familias, grupos, organizaciones, comunidades y con otros profesionales.
• CE2.7: Analizar y sistematizar la información que proporciona el trabajo cotidiano como soporte para revisar y mejorar las estrategias profesionales que deben dar respuesta a las situaciones sociales emergente.
• CE3: Capacidad para apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar las necesidades, puntos de vista y circunstancias.
• CE3.2: Preparar y participar en las reuniones de toma de decisiones al objeto de defender mejor los intereses de las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades.
• CE4: Capacidad para actuar en la resolución de las situaciones de riesgo con las personas, así como para las propias y para las de los colegas de profesión.
• CE4.1: Actuar para resolver situaciones de riesgo previa identificación y definición de la naturaleza del mismo.
• CE5: Capacidad para administrar y responsabilizarse de la propia práctica profesional dentro de la organización.
• CE5.2: Contribuir a la administración de recursos y servicios colaborando con los procedimientos implicados en su obtención, supervisando su eficacia y asegurando su calidad.
• CE5.3: Gestionar, presentar y compartir historias e informes sociales manteniéndolos completos, fieles, accesibles y actualizados como garantía de la toma de decisiones y valoraciones profesionales
• CE5.4: Trabajar de manera eficaz dentro de sistemas, redes y equipos interdisciplinares y multiorganizacionales con el propósito de colaborar en el establecimiento de fines, objetivos y tiempo de duración de los mismos contribuyendo igualmente a abordar de manera constructiva los posibles desacuerdos existentes.
• CE5.5: Gestionar y dirigir instituciones y organizaciones de bienestar social de entidad pública o privada.
• CE6: Capacidad para demostrar competencia profesional en el ejercicio del trabajo social.
• CE6.3:Contribuir a la promoción de las mejores prácticas del trabajo social participando en el desarrollo y análisis de las políticas que se implementan.
• CE6.4: Investigar, analizar, evaluar y utilizar el conocimiento actual de las mejores prácticas del trabajo social para revisar y actualizar los propios conocimientos sobre los marcos de trabajo.

Contenidos

Tema 1. Los paradigmas de la investigación social
La metodología de la investigación sociológica
Los paradigmas de la investigación social

Tema 2. La investigación cuantitativa y la investigación cualitativa
El paradigma neopositivista: un ejemplo
El paradigma interpretativo: un ejemplo
Investigación cuantitativa e investigación cualitativa: una comparación y diferentes formas de acercarse a la realidad

Tema 3. La traducción empírica de la teoría
Las fases del proceso de investigación
De la teoría a la hipótesis
De los conceptos a las variables
Distintos tipos de unidad de análisis
Definición y tipos de variables
Conceptos, indicadores e índices
Error, fiabilidad y validez

Tema 4. La relación causal entre el hecho y la teoría: el experimento
Concepto de causa y la relación causal
El experimento en las Ciencias Sociales
Tipos de experimentos
Ventajas y desventajas del experimento

Tema 5. La encuesta por muestreo (1ª parte)
La encuesta por muestreo en la investigación social
La fiabilidad de la encuesta por muestreo
El diseño de las preguntas en un cuestionario

Tema 6. La encuesta por muestreo (2ª parte)
Los tipos de encuesta
La organización de la recogida de datos
Nuevas tendencias en la recogida de datos por encuesta

Tema 7. La técnica de escalas
Definición y aplicación de la técnica de las escalas
La autonomía semántica de las respuestas
Tipos de escalas

Tema 8. El muestreo
Conceptos básicos en muestreo: población, error y tamaño muestral
Muestras probabilísticas y no probabilísticas
Los problemas del muestreo en la investigación social
La ponderación de la muestra
La representatividad y la amplitud de la muestra

Tema 9. La observación participante
La observación participante y sus campos de aplicación
Los tipos de observación participante
El desarrollo de la observación: acceso, informadores y el rol del observador
El registro y el análisis de la observación
Limitaciones y recursos de la observación

Tema 10. La entrevista cualitativa
La entrevista cualitativa
Diferencias entre la entrevista cualitativa y la cuantitativa
Tipos de entrevistas
La entrevista de grupo
La realización de la entrevista y el análisis del material empírico
La falta de estandarización e interacción

Tema 11. El uso de los documentos
El uso del documento
Tipos de documentos personales
Tipos de documentos institucionales
Formas de leer los documentos

Tema 12. La evaluación en el ámbito de la investigación social. Estrategia operativa y relevancia política de la evaluación
La evaluación: los conceptos clave y el marco teórico de referencia
La realización de la evaluación en el campo social
La utilización de los resultados de la evaluación
Conclusiones

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.
• Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas dedicadas a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica

Para el estudio de la asignatura se necesita utilizar el siguiente manual:

Temas 1 a 11

• Sarabia, F. J. (coord.) (2013). Métodos de investigación social y de la empresa. Madrid: Ediciones Pirámide.
  ISBN: 9788436828788
  Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR

Tema 12

• Los textos necesarios para el estudio de este tema han sido elaborados por la UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

Alvaro Page, M. (1989).  La técnica de muestreo: ejemplo práctico de su aplicación en las evaluaciones educativas. Revista Española de Investigaciones Sociológicas, nº 46.

Agencia de Evaluación y Calidad (AEVAL). (2010). Fundamentos de evaluación de políticas públicas. Madrid: Ministerio de Política Territorial y Administración Pública.

Ander Egg, E. (1992). Métodos y técnicas de Investigación Social. Buenos Aires: Humanitas.

Ballestín, B., y Fàbregues, S. (2018). La práctica de la investigación cualitativa en ciencias sociales y de la educación. Barcelona: Editorial UOC.

Bericat, E. (1998). La integración de los métodos cuantitativos y cualitativos en la investigación social: significado y medida. Barcelona: Ariel.

Bosch, J. L. y Torrente, D. (1993). Encuestas telefónicas y por correo. Colección Cuadernos Metodológicos, nº 9. Madrid: CIS.

Callejo, J. y Viedma, A. (2006). Proyectos y estrategias de investigación social: la perspectiva de la intervención. Madrid: McGraw Hill.

Caparrós Civera, N., y Raya Díez, M. (2015). Métodos y técnicas de investigación en trabajo social. Madrid: Grupo 5.

Cea D'Ancona, M. (2004). Métodos de encuesta: Teoría y práctica, errores y mejora (Manuales, 9). Madrid: Síntesis.

Cea D'Ancona, M. (2016). Análisis discriminante. Madrid: CIS - Centro de Investigaciones Sociológicas.

Clemente, M. (1987). El test sociométrico aplicado al aula. En: HUICI CASAL, Carmen. (Dir.) Estructura y procesos de grupo, tomo 2. Madrid: UNED.

Fernández, Lissette. (2007). ¿Cómo se elabora un cuestionario?, Universitat de Barcelona: Institut de Ciències de l'Educació.

García Ferrando, M., Ibáñez, J. y Alvira, F. (Ed.) (1990). El análisis de la realidad social. Métodos y técnicas de investigación. Madrid: Alianza Universidad Textos.

Gellner, E. (1997). Los métodos de investigación en ciencias sociales. España: Paidós Básica.

Guasch, Oscar. (1997). Observación participante. Colección Cuadernos Metodológicos, nº 20. Madrid: CIS.

Lohr, S. L. (2000). Muestreo: diseño y análisis. México: Internacional Thomson Editores.

Plummer, K. (1989). Los documentos personales: introducción a los problemas y la bibliografía del método humanista. Madrid: Siglo XXI Editores.

Raj, D. (1979). La estructura de las encuestas por muestreo. México: FCE.

Sánchez Carrión, J. J. (1989). Técnicas de análisis de datos nominales. Revista Española de Investigaciones Sociológicas, nº 45, páginas 133-155.

Sarabia, Bernabé. (1985). Historias de vida. Revista Española de Investigaciones Sociológicas, nº 29, páginas 165-186.

Sierra Bravo, R. (1988). Técnicas de investigación social. Madrid: Paraninfo.

Taylor, S.J y Bogdan, R. (1992). Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Barcelona: Paidós.

Valles, M. S. (1997). Técnicas cualitativas de investigación social: reflexión metodológica y práctica profesional. Madrid: Síntesis.

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Profesorado

Carmen Arenas Carbellido

Formación: Doctora en trabajo social por la Universidad Complutense. Máster en metodología de investigación en ciencias sociales: innovaciones y aplicaciones y Magister en evaluación de programas y políticas públicas por la misma universidad. Curso de adaptación al Grado de Trabajo Social. Especialista en Supervisión, orientación y "couching" por la U. de Deusto. Experto en prevención y tratamiento en drogodependencias por la U. Castilla La-Mancha. Diplomada en Trabajo Social por U. Complutense.

Experiencia: Dilatada experiencia como directora de departamentos técnicos, de investigación y evaluación para diversas ONG´s. Diseñando, planificando, supervisando y evaluando el desarrollo de distintas iniciativas en la intervención psico-socio-educativa a nivel local y nacional. Previamente desarrollando funciones propias del trabajador social a nivel individual, grupal y comunitario. Fue profesora asociada en la Universidad Complutense y a nivel internacional para el consorcio europeo Vircamp.

Líneas de investigación: Entre las líneas de investigación destacan la revelación de la violencia física en parejas jóvenes y el trabajo social "online". Participa en los trabajos sobre control social informal como prevención de violencia en el entorno familiar del laboratorio de C. Emery ( Hong Kong University) y el "Lab" de trabajo social con grupos de A. Astray (U. Complutense). Publicaciones más recientes se encuentran en Journal of Interpersonal violence (FI: 2.4) y Journal of Community Psychology (FI: 0.8).

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.