Presentación

Diferentes perspectivas teóricas y metodológicas en Trabajo Social. Las relaciones entre profesionales y usuarios: potencialidades y dificultades en función del género y la diversidad cultural. Métodos y técnicas para el trabajo social con individuos, familias, grupos y comunidades. Métodos específicos de actuación para diferentes ámbitos de atención. Intervención con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades en su toma de decisiones. Métodos de valoración de las necesidades y las opciones para orientar una estrategia de intervención. Diseño, implementación y evaluación de los planes de intervención con las personas atendidas y otros profesionales. Gestión de proyectos de intervención social a través de la tecnología: análisis, diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación. Principales métodos de apoyo individual y familiar. Promoción de redes sociales. Creación, organización y apoyo a grupos, para fines de trabajo social. Métodos de intervención comunitaria en el trabajo social con la implicación de la población. Estrategias de resolución de conflictos: negociación y mediación. El Trabajo Social como defensor de personas, familias, grupos y organizaciones. Comportamientos de riesgo de la población usuaria. Detección de situaciones de crisis; planificación y desarrollo de actuaciones para hacerles frente.

Competencias básicas

• CB1: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
• CB2: Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
• CB3: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
• CB4: Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
• CB5: Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias generales

• CG1: Compromiso ético.
• CG 1.1: Analizar críticamente situaciones propias y ajenas.
• CG 1.2: Analizar críticamente situaciones propias y ajenas.
• CG 1.3: Mostrar actitudes coherentes con las concepciones deontológicas de la profesión.
• CG2: Capacidad de aprendizaje y responsabilidad.
• CG 2.1: Analizar y sintetizar.
• CG 2.2: Saber aplicar los conocimientos teóricos a la práctica con una visión global.
• CG 2.3: Tomar decisiones y adaptarse a nueva situaciones.
• CG 2.4: Responsabilizarse del propio trabajo asignando prioridades, cumpliendo con las obligaciones y evaluando la eficacia del mismo.
• CG3: Capacidad de trabajar en equipo.
• CG 3.2: Capacidad de aprendizaje y responsabilidad.
• CG 3.3: Cooperar activamente en equipos interdisciplinares y multiculturales.
• CG4: Capacidad de aprendizaje y responsabilidad.
• CG 4.1: Buscar e integrar nuevos conocimientos y actitudes.
• CG 4.2: Ser capaz de formular, diseñar y gestionar proyectos.
• CG5: Sostenibilidad
• CG 5.1: Valorar el impacto social de actuaciones socioculturales en su ámbito de acción profesional.
• CG 5.2: Manifestar visiones integradas y sistemáticas.
• CG6: Ser capaz de formular, diseñar y gestionar proyectos.
• CG 6.1: Comprender y expresarse de forma oral y por escrito correctamente.
• CG 6.2: Gestionar información de manera autónoma para asegurar un aprendizaje permanente contemplando la utilización de las TIC en el ámbito del trabajo social.
• CG 6.3: Elaborar trabajos de análisis profesional.
• CG7: Capacidad para reconocer la diversidad
• CG 7.1: Desarrollar actitudes abiertas y empáticas basadas en el respecto a la diversidad y a la multiculturalidad.

Competencias específicas

• CE1: Capacidad para trabajar y valorar de manera conjunta con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades sus necesidades y circunstancias.
• CE 1.1: Establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más adecuada de intervención.
• CE 1.2: Intervenir con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para ayudarles a tomas decisiones bien fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones preferentes y recursos.
• CE 1.3: Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención.
• CE2: Capacidad para planificar, desarrollar, revisar y evaluar la práctica del trabajo social con personas, familias, grupos, organizaciones, comunidades y con otros profesionales.
• CE 2.1: Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados.
• CE 2.2: Interactuar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para conseguir cambios, promocionar el desarrollo de los mismos y mejorar las condiciones de vida a través de la utilización de los métodos y modelos de trabajo social, haciendo un seguimiento con regularidad de los cambios que se producen al objeto de preparar la finalización de la intervención.
• CE 2.3: Diseñar, producir, implementar y evaluar los planes de intervención con las personas a las que se destina el servicio, los colegas y otros profesionales, negociando el suministro de servicios que deben ser empleados y revisando la eficacia de los planes de intervención con las personas implicadas al objeto de adaptarlos a las necesidades y circunstancias cambiantes.
• CE 2.4: Apoyar el desarrollo de redes para hacer frente a las necesidades y trabajar a favor de los resultados planificados examinando con las personas las redes de apoyo a las que puedan acceder y desarrollar.
• CE 2.5: Promover el crecimiento, desarrollo e independencia de las personas identificando las oportunidades para formar y crear grupos, utilizando la programación y las dinámicas de grupos para el crecimiento individual y el fortalecimiento de las habilidades de relación interpersonal.
• CE 2.6: Trabajar con los comportamientos que representan un riesgo para las personas, identificando y evaluando las situaciones y circunstancias que configuran dicho comportamiento y elaborando estrategias de modificación de los mismos.
• CE 2.7: Analizar y sistematizar la información que proporciona el trabajo cotidiano como soporte para revisar y mejorar las estrategias profesionales que deben dar respuesta a las situaciones sociales emergente.
• CE 2.8: Utilizar la mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos.
• CE 2.9: Diseñar, implementar y evaluar proyectos de intervención social.
• CE3: Capacidad para apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar las necesidades, puntos de vista y circunstancias.
• CE 3.1: Defender a las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades, y actuar en su nombre si la situación lo requiere.
• CE 3.2: Preparar y participar en las reuniones de toma de decisiones al objeto de defender mejor los intereses de las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades.
• CE 5: Capacidad para administrar y responsabilizarse de la propia práctica profesional dentro de la organización.
• CE 5.1: Administrar y ser responsable del propio trabajo, asignando prioridades, cumpliendo con las obligaciones profesionales y evaluando la eficacia del propio programa de trabajo.
• CE6: Capacidad para demostrar competencia profesional en el ejercicio del trabajo social.
• CE 6.1: Trabajar dentro de estándares acordados para el ejercicio del trabajo social y asegurar el propio desarrollo profesional utilizando la asertividad profesional para justificar las propias decisiones, reflexionando críticamente sobre las mismas y utilizando la supervisión como medio de responder a las necesidades de desarrollo profesional.
• CE 6.2: Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos, identificando los mismos, diseñando estrategias de superación, y reflexionando sobre sus resultados.
• CE 6.3: Contribuir a la promoción de las mejores prácticas del trabajo social participando en el desarrollo y análisis de las políticas que se implementan.
• CE 6.4: Investigar, analizar, evaluar y utilizar el conocimiento actual de las mejores prácticas del trabajo social para revisar y actualizar los propios conocimientos sobre los marcos de trabajo.

Tema 1. Algunos conceptos introductorios en trabajo social

• ¿Qué es un/a trabajador/a social?
• ¿Qué es un usuario/cliente en Trabajo social?
• ¿Dónde ejercen su actividad profesional en España los/as trabajadores/as sociales?
• El contexto en el Trabajo social
• Enumeración de los principales ámbitos/sectores de intervención del Trabajo social
• Algunas características básicas de la relación profesional

Tema 2. Las teorías que alimentan la práctica del trabajo social

• Diferentes perspectivas del Trabajo social
• La relación entre la teoría y la práctica del Trabajo social
• Diferentes teorías del y para el Trabajo social

Tema 3. Los métodos en trabajo social

• ¿Cómo trabajan los trabajadores sociales?: el concepto de método en Trabajo social
• Breve historia de los métodos tradicionales del Trabajo Social
• La crisis de los métodos tradicionales del Trabajo Social
• La búsqueda de un único proceso metodológico científico en Trabajo Social

Tema 4. Las fases del proceso metodológico en Trabajo Social

• La revisión metodológica y la unificación del método en España
• Fases de la estructura básica del proceso metodológico

Tema 5. El modelo: nuevo referente teórico y metodológico del Trabajo Social

• El modelo en Trabajo Social
• El concepto y la estructura del modelo en Trabajo Social
• Clasificación de los modelos en Trabajo Social
• La importancia de los modelos para la práctica del Trabajo Social

Tema 6. El modelo psicodinámico

• Contextualización del modelo psicodinámico
• Conceptos básicos del modelo psicodinámico
• Diferentes enfoques psicodinámicos aplicados al Trabajo Social

Tema 7. El modelo de modificación de conducta

• Contextualización del modelo de modificación de conducta
• Aplicación del modelo conductista al Trabajo Social
• Fases y técnicas en la aplicación del modelo
• Críticas y aportaciones del modelo al Trabajo Social

Tema 8. El modelo de intervención en crisis y el centrado en la tarea

• Contextualización del modelo de intervención en crisis
• Principales características de la intervención en crisis
• Distintos enfoques de intervención en la aplicación del modelo
• Críticas y aportaciones del modelo de intervención en crisis al Trabajo Social
• Contextualización del modelo centrado en la tarea
• Principales características del modelo centrado en la tarea
• Críticas y aportaciones del modelo centrado en la tarea al Trabajo Social

Tema 9. El modelo humanista-existencial y el crítico-radical

• Diferentes enfoques del modelo humanista-existencial
• Críticas y aportaciones del modelo humanista-existencial
• Diferentes enfoques críticoradicales aplicados al Trabajo Social
• Críticas y aportaciones de los enfoques críticoradicales al Trabajo Social

Tema 10. El modelo de la gestión de casos y el modelo sistémico

• Contextualización del modelo de la gestión de casos
• Aplicación de la gestión de casos al Trabajo Social: el proceso de intervención
• Críticas y aportaciones de la gestión de casos
• Conceptos básicos de la teoría de sistemas
• La teoría de sistemas aplicada al Trabajo Social
• Teoría de sistemas ecológicos. El modelo de vida
• Críticas y aportaciones del modelo al Trabajo Social

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre como clases en directo o foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Clases (sesiones presenciales virtuales)	15 horas	100%
Recursos didácticos audiovisuales	6 horas	0
Estudio del material básico	50 horas	0
Lectura del material complementario	25 horas	0
Trabajos, casos prácticos y test de autoevaluación	29 horas	0
Tutorías	16 horas	30
Trabajo colaborativo	7 horas	0
Examen final	2 horas	100%
Total	150 horas	-

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Temas 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9 y 10

Viscarret, J.J. (2011). Modelos y métodos de intervención en Trabajo social. Madrid: Alianza editorial.
ISBN: 978-84-206-4814-9
Disponible en el aula virtual e virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Únicamente el capítulo 1 del manual está disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO y para consulta, descarga e impresión), con el objetivo de que puedas empezar a estudiar la asignatura.

Bibliografía complementaria

• Ander-Egg, E. (1995). Diccionario del Trabajo social. Lumen.
• Castro, A. B. (2014). Producción de conocimiento desde el Trabajo Social y la definición de estrategias de intervención profesional: líneas teóricas, epistemológicas y metodológicas. Rev. Margen, 75, 1-9.3
• De la Red Vega, N. (1993). Aproximaciones al trabajo social. Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo social y Asistentes sociales y Siglo XXI.
• Díaz Herráiz, E., Fernández García, T. y Alemán Bracho, C. (coords.). (2003). Introducción al trabajo social. Alianza Editorial.
• Falla, U. (2017). La intencionalidad de la intervención del Trabajo Social. Rev. Trabajo Social, 19, 123-135.
• Fernández García, T. (2003). Introducción al Trabajo Social. Alianza editorial.
• Fernández García, T. y Ponce de León Romero, L. (2019). Trabajo Social individualizado: metodología de intervención. Alianza Editorial.
• Fernández Riquelme, S. (2017). La teoría en la intervención social. Modelos y enfoques para el Trabajo Social del siglo XXI. Acción social. Revista de Política social y Servicios Sociales, 1(1), 9-43. Recuperado de https://digitum.um.es/digitum/bitstream/10201/51521/1/ACCI%C3%93N%20SOCIAL.%20La%20Teor%C3%ADa%20en%20la%20Intervenci%C3%B3n%20social.%20Sergio%20Fern%C3%A1ndez%20Riquelme.pdf
• Fombuena-Valero, J. (2011). «¿Quién es el otro del Trabajo Social? Alteridad y Trabajo Social». Portularia, Vol. XI, Nº 2 (2011), páginas 61-68.
  http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/5487/Quien_es_el_otro_del_trabajos_social.pdf?sequence=2
• Gómez, S. P. (2015). La cuestión social y su articulación con el Trabajo Social. Rev. Tabula Rasa, 22, 285-305.
• Martín Estalayo, M. (2009). «Ocho posibilidades de entender (o no) el Trabajo Social». Cuadernos de Trabajo Social, 22, 227-241.
  http://revistas.ucm.es/index.php/CUTS/article/view/CUTS0909110227A/7509
• Payne, M. (1995). Teorías contemporáneas del trabajo social. Una introducción crítica. Paidós.

• Puig Crueles, C. (2021). La supervisión como dispositivo para el soporte y análisis de la intervención social de los Servicios Sociales Básicos de Cataluña. Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social, 28(1), 115-140. Recuperado de http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/112226
• Richmond, M. E. (2005). Diagnóstico social. Traducción de Social Diagnosis de 1917. Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo social y Asistentes sociales y Siglo XXI.
• Rubí Martínez, C. (1992). Introducción al Trabajo social. Euge.
• Universidad de Huelva. (2010). Los pioneros del Trabajo Social. Una apuesta por descubrirlos. Ed. Universidad de Huelva. Servicio de Publicaciones.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL u ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Participación del estudiante (sesiones, foros)	0% - 40%
Trabajos, proyectos y/o casos	0% - 40%
Test de autoevaluación	0% - 40%
Examen final	60% - 60%

Mayte Cortés García

Formación académica: Posee un Máster universitario en Trabajo Social Comunitario, Gestión y evaulación de Servicios Sociales, Graduada y Diplomada en Trabajo Social por la Universidad Complutense De Madrid. A su vez es Especialista en Mediación por la Universidad Carlos III de Madrid. Figura inscrita en el Registro de mediadores Familiares del Colegio Oficial de Trabajo Social de Madrid. Actualmente esta completando su formación vomo Terapeuta Familiar y desarrollando el Doctorado en Trabajo Social.

Experiencia: Trabajadora Social en un Centro de Apoyo y Encuentro Familiar (CAEF) de la Comunidad de Madrid, desempeñando funciones de acogida, orientación, asesoramiento y evaluación de menores y sus familias en el proceso de separación de los progenitores y en casos de: violencia de género, intrafamiliar, enfermedad mental, exclusión social y drogodependencias, entre otros. También ha colaborado como Trabajadora Social y Mediadora Familiar con el Ayuntamiento de Fuenlabrada (Madrid) durante 4 años.

Líneas de investigación: Actualmente colabora con el grupo de Investigación "Factores psicosociales, voluntariado y apoyo social" y con el Laboratorio de Investigacion en Trabajo Social con Grupos (Grupolab), ambos adscritos a la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid. Sus intereses y líneas de investigación se centran en el desarrollo de instrumentos y herramientas que optimicen el desarrollo del Trabajo Social  en los centros de Atencion Primaria.

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula virtual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. Tambén puedes consultar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.