Última revisión realizada: 26/05/2022

Denominación de la asignatura: Habilidades Empresariales de la Dirección de Tecnologías de la Información
Postgrado al que pertenece: Máster Universitario en Dirección y Gestión de Tecnologías de la Información (TI)
Créditos ECTS: 6
Cuatrimestre en el que se imparte: Primero
Materia a la que pertenece: Gobierno de Tecnologías de la Información
Carácter de la asignatura: Obligatoria

Presentación

La asignatura de Habilidades Empresariales de la Dirección de Tecnologías de la Información muestra a los futuros directores cómo realizar la gestión de los diferentes recursos humanos, tecnológicos o financieros, así como la legislación y normativa vigente que afecta a la dirección y gestión de tecnologías de la información.

Cada vez es más común que el director de tecnologías de la información forme parte del comité de dirección de la empresa o grupo de empresas en el que desarrolla su labor profesional. Formar parte del equipo directivo de una empresa representa un reto profesional para la persona, que en su mayor parte provendrá de ámbitos técnicos. Esta posición supone un salto cualitativo y cuantitativo, puesto que el director tendrá que dominar los denominados soft skills, focalizados en relaciones interpersonales, humanas y en la capacidad asertiva de la persona; debiendo dejar atrás una buena parte de los llamados hard skills.

Esta evolución profesional no significa en ningún momento que el profesional deba olvidar definitivamente sus capacidades técnicas, bien al contrario, estas han de evolucionar, pasando de una visión de nicho, centrada en el desempeño personal o de un pequeño equipo de trabajo a una visión estratégica, global y 360º del entorno.

El reto profesional pondrá a prueba la capacidad del director para delegar, para organizar y coordinar las tareas y proyectos no solo de departamentos interdisciplinares, sino también del conjunto de la compañía.

Uno de los puntos más valorados en un profesional del ámbito tecnológico es el de ser un catalizador del cambio, un motor de innovación y un tractor de negocio. Para ello es preciso desarrollar una visión a medio y largo plazo, dedicando una parte importante de los esfuerzos a mantenerse al día de las tendencias tecnológicas, legales y normativas en el ámbito tecnológico y empresarial.

Competencias básicas

  • CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

  • CG1: Ser capaz de manejar adecuadamente información relativa al sector de la dirección de las Tecnologías de la Información, atendiendo a la legislación vigente, revistas especializadas, innovación tecnológica, actualización de certificaciones, etc.
  • CG2: Capacidad para dirigir, planificar y supervisar equipos multidisciplinares de trabajo en el ámbito de las tecnologías de la información.
  • CG3: Analizar y seleccionar los campos tecnológicos existentes en donde poder ejercer las competencias propias del Máster.
  • CG4: Capacidad para la dirección general, dirección técnica y dirección de proyectos, en empresas y centros tecnológicos en el ámbito de las tecnologías de la información.
  • CG5: Capacidad analítica para descomponer en tareas un problema relacionado con la gestión y dirección de las tecnologías de la información, mediante el análisis de relaciones entre ellas y la identificación de sus implicaciones y consecuencias con el fin de juzgar la confiabilidad del mismo.

Competencias específicas

  • CE1: Ser capaz de desarrollar estrategias de liderazgo acordes a la madurez del equipo de proyecto y generar estrategias prácticas para su implantación.
  • CE2: Ser capaz de reconocer y aplicar los aspectos de la legislación relativos a las tecnologías de la información en los ámbitos de la legislación laboral, contratos, licencias, patentes, seguros, calidad y medio ambiente.

Competencias transversales

  • CT1: Aplicar las nuevas tecnologías como herramientas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
  • CT2: Desarrollar habilidades de comunicación, para redactar informes y documentos, o realizar eficaces presentaciones de los mismos.

Tema 1. El Departamento de Sistemas de Información

  • Introducción y objetivos
  • Las tecnologías de la información como motor de negocio y transformación digital
  • La gestión del departamento de tecnologías de la información
  • El papel del director de tecnologías de la información (CIO) en la compañía
  • Visión 360° de la compañía. Comprender las necesidades del negocio
  • Evaluación, gestión y control de proyectos
  • Gestión de la organización. Usuarios internos y clientes de la empresa
  • Referencias bibliográficas

Tema 2. Gestión del capital humano, recursos tecnológicos y financieros

  • Introducción y objetivos
  • Gestión del capital humano
  • Optimización de recursos tecnológicos y financieros
  • Elaboración del presupuesto y control de gestión
  • Análisis económico y financiero de proyectos
  • Referencias bibliográficas

Tema 3. Liderazgo y dirección en la Dirección de Tecnologías de la Información

  • Introducción y objetivos
  • Gestión basada en el Acuerdo de Nivel de Servicios
  • Control del ANS a partir de indicadores y métricas (KPIs)
  • Herramientas de ticketing para la gestión del ANS e indicadores del servicio

Tema 4. Motivación en las organizaciones

  • Introducción y objetivos
  • El liderazgo en las organizaciones
  • Estilos de liderazgo y ámbito de aplicación
  • Estilos de liderazgo con base en el objetivo
  • Matriz de gestión, grid de gestión o managerial grid model
  • Gestión del capital humano
  • Organización y asignación de los recursos
  • Gestión de conflictos
  • Creación de equipos
  • Motivación de las personas
  • Adaptación y flexibilidad
  • Delegación o empowerment
  • Negación y comunicación
  • La asertividad
  • Referencias bibliográficas

Tema 5. Relaciones con accionistas y stakeholders

  • Introducción y objetivos
  • ¿Qué es un stakeholder?
  • Diferencia entre accionistas y stakeholders
  • Stakeholders internos
  • Stakeholders externos
  • Gestión de stakeholders
  • La responsabilidad social corporativa y su relación con los stakeholders
  • Referencias bibliográficas

Tema 6. Legislación y normativas en el ámbito de los servicios tecnológicos

  • Introducción y objetivos
  • ¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?
  • RGPD y LOPD: similitudes y diferencias
  • Referencias bibliográficas

Tema 7. Análisis de la información como ventaja competitiva

  • Introducción y objetivos
  • Análisis de datos para la toma de decisiones o business intelligence
  • Big data
  • Prediciendo el futuro. Análisis predictivo
  • La gestión de clientes y oportunidades de negocio
  • Referencias bibliográficas

Tema 8. Tendencias en tecnología. El cloud computing

  • Introducción y objetivos
  • ¿Qué es el cloud computing?
  • Modelos de cloud computing: privado, público e híbrido
  • Servicios ofrecidos por los proveedores de cloud computing
  • Migración al cloud computing en las organizaciones
  • El futuro del cloud computing: todo como servicio o XaaS (anything as a service)
  • Ejemplos de XaaS
  • Las oportunidades y riesgos que el XaaS representa
  • Referencias bibliográficas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajo. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.
  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas «sesiones de consultas». Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro «Pregúntale al profesor de la asignatura» a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS POR ASIGNATURA % PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales 15 horas 100 %
Recursos didácticos audiovisuales 6 horas 0
Estudio del material básico 62 horas 0
Lectura del material complementario 45 horas 0
Trabajos, casos prácticos y test de evaluación 29 horas 0
Tutorías 16 horas 30 %
Trabajo colaborativo 7 horas 0
Total 180 horas -

 

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Bibliografía complementaria

    Bramer, M. (2007). Principles of data mining. Springer-Verlag London Limited.

    Chain, N. S. (2007). Proyectos de inversión: formulación y evaluación. Pearson Education México.

    Freeman, R. E. (2010). Strategic management: a stakeholder approach. Cambridge University Press.

    Hill, C., y Gareth, G. (2008). Strategic management theory: an integrated approach. Cengage.

    Langer, A. M. y Yorks, L. (2018). Strategic information technology: Best practices to drive digital transformation. John Wiley & Sons.

    Navarro, F. (2008). Responsabilidad social corporativa: teoría y práctica. ESIC Editorial.

    Reis, J., Amorim, M., Melão, N. y Matos, P. (2018). Digital transformation: a literature review and guidelines for future research. In Rocha, A.; Adeli, H.; Resi, L. P. y Constanzo, S. (Eds), World conference on information systems and technologies (pp. 411-421). Springer, Cham.

    Schubert, K. D. (2004). CIO survival guide: the roles and responsibilities of the Chief Information Officer. John Wiley & Sons.

    Wilson, T. (2004). Manual del empowerment: cómo conseguir lo mejor de sus colaboradores. Grupo Planeta (GBS).

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE Y OBLIGATORIO. Supone el 60 % de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40 % de la calificación final. Este 40 % de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación Ponderación min - max
Participación del estudiante 0% - 30%
Realización de trabajos, proyectos, laboratorios y/o casos 10% - 40%
Test de evaluación 0% - 30%
Examen final 60% - 60%

Alfonso Antolínez García

Formación académica: Doctor en Ciencia y Tecnología Nuclear (Universidad Politécnica de Madrid), Máster en Ciencia y Tecnología Nuclear (Universidad Politécnica de Madrid) MBA, Máster en Dirección y Administración de Empresas (Universidad Pontificia de Comillas - ICADE) e Ingeniero Técnico Industrial (Universidad de Valladolid).

Experiencia: más de 20 años de experiencia profesional en el área de las Tecnologías de la Información, de los cuales los últimos 10 en posiciones ejecutivas como Director de Tecnología. Experiencia en gestión de proyectos a nivel internacional tras haber trabajado con empresas multinacionales como: Bertelsmann SE & Co. KGaA, Lafarge, Orascon o TUI GmbH.

Líneas de investigación: durante los últimos dos años ha colaborado con la UNIR en la dirección de trabajos de grado y postgrado.

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología online: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!