Presentación

La asignatura de Gestión Tecnológica es una materia relevante en el contexto de la titulación ya que busca dotar al estudiante de los conocimientos suficientes para desempeñar la dirección de las tecnologías de la información con suficiente solvencia, para lo cual se le proporcionará el conocimiento tecnológico necesario para que pueda tomar las decisiones de manera fundamentada.

Son varios los aspectos a considerar en las decisiones de un director en tecnologías de la información. Entre ellos cabe destacar la necesidad de garantizar la seguridad y calidad de sus sistemas, mediante el empleo de una auditoría, o la disposición del conocimiento necesario para gestionar el riesgo, o la capacidad para implantar un sistema de calidad en sus procesos tecnológicos que permita una mejora significativa de los procesos, o el conocimiento de las principales normativas y certificaciones tecnológicas que puede obtener para alcanzar un mayor rendimiento de sus sistemas de información.

La certificación CISA (Certified Information System Auditor) o el framework COBIT (Control Objectives for Information Systems and related Technology) son algunos de los framework o entornos de trabajo que podrán encontrarse en los contenidos de la asignatura, empleados ambos para orientar al director TI en el gobierno de las tecnologías de la información.

Igualmente, las normas ISO guiarán su proceder, por ejemplo, a la hora de implantar un sistema de gestión de la seguridad de la información a través de la ISO 27001.

Para abordar tantos aspectos de gestión tecnológicos, no es posible establecer un único objetivo principal, pero, al menos, si se facilitan los más importantes:

• Sintetizar COBIT como una herramienta de gobierno de tecnologías de la información.
• Conocer los principales estándares relacionados con la calidad, así como técnicas y herramientas para su gestión.
• Evaluar las normativas y certificaciones tecnológicas existentes en el mercado.

Competencias básicas

• CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

• CG1: Ser capaz de manejar adecuadamente información relativa al sector de la dirección de las Tecnologías de la Información, atendiendo a la legislación vigente, revistas especializadas, innovación tecnológica, actualización de certificaciones, etc.
• CG2: Capacidad para dirigir, planificar y supervisar equipos multidisciplinares de trabajo en el ámbito de las tecnologías de la información.
• CG3: Analizar y seleccionar los campos tecnológicos existentes en donde poder ejercer las competencias propias del Máster.
• CG4: Capacidad para la dirección general, dirección técnica y dirección de proyectos, en empresas y centros tecnológicos en el ámbito de las tecnologías de la información.
• CG5: Capacidad analítica para descomponer en tareas un problema relacionado con la gestión y dirección de las tecnologías de la información, mediante el análisis de relaciones entre ellas y la identificación de sus implicaciones y consecuencias con el fin de juzgar la confiabilidad del mismo.
• CG6: Ser capaz de diseñar y redactar un proyecto tecnológico complejo cumpliendo con parámetros de calidad.

Competencias específicas

• CE3: Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas adecuados para poner en práctica procesos de auditoría interna y externa independientes que cubran las cuestiones relacionadas con seguridad, salud, sostenibilidad y medioambiente en el ámbito de las Tecnologías de la Información.
• CE4: Capacidad para identificar los elementos que debe incluir un plan de calidad de un proyecto de TI, definiendo un sistema de control que satisfaga los requisitos del proceso y gestione su calidad.
• CE5: Capacidad para evaluar y seleccionar las distintas certificaciones nacionales e internacionales relacionadas con la Dirección y Gestión de Tecnologías de la Información.

Competencias transversales

• CT1: Aplicar las nuevas tecnologías como herramientas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
• CT2: Desarrollar habilidades de comunicación, para redactar informes y documentos, o realizar eficaces presentaciones de los mismos.

Tema 1. La auditoría informática

• Introducción y objetivos
• El rol de la auditoría informática
• Definición y características de la auditoría informática
• Funciones y objetivos de la auditoría informática
• Habilidades del auditor informático
• Referencias bibliográficas

Tema 2. Controles internos en una organización TI

• Introducción y objetivos
• Control interno informático
• Clasificación de los controles internos
• Controles generales de una organización TI
• Controles de aplicación
• Implantación de controles internos en una organización TI
• Referencias bibliográficas

Tema 3. El proceso de la auditoría de seguridad

• Introducción y objetivos
• Metodologías para la evaluación de riesgos
• El proceso de una auditoría de seguridad
• Planificación de una auditoria de seguridad
• Realización de una auditoria de seguridad
• Redacción y distribución del informe de auditoria
• Referencias bibliográficas

Tema 4. Gobierno TI: Framework COBIT

• Introducción y objetivos
• Gobierno TI: 38500
• Continuidad de negocio y recuperación de desastres
• Framework COBIT
• Principios de COBIT
• Modelo de capacidad de los procesos de COBIT
• Referencias bibliográficas

Tema 5. Gobierno TI: Certificación CISA

• Introducción y objetivos
• ¿Qué es la certificación CISA?
• Proceso de Auditoria de Sistemas de Información
• Gobierno y Gestión TI
• Adquisición, Desarrollo e Implementación de sistemas de información.
• Gestión del servicio, operaciones y mantenimiento de sistemas de información.
• Protección de los activos de información
• Referencias bibliográficas

Tema 6. Gestión del Riesgo en Sistemas de Información

• Introducción y objetivos
• Fundamentos de la gestión del riesgo
• Metodologías de análisis de riesgos
• El proceso de la gestión del riesgo
• Tratamiento del riesgo
• Referencias bibliográficas

Tema 7. Gestión de Calidad en Tecnologías de la Información

• Introducción y objetivos
• Modelos de calidad del software
• Norma ISO 9001:2015
• Modelo EFQM
• Proceso de mejora de la calidad
• Referencias bibliográficas

Tema 8. Normativas Tecnológicas de Seguridad: ISO 27001

• Introducción y objetivos
• Sistema de gestión de seguridad de la información
• Norma ISO 27001:2013
• Guía de controles ISO 27002
• Implantación de un SGSI según la norma ISO 27001
• Referencias bibliográficas

Tema 9. Modelo CMMI: Capability Maturity Model Integration

• Introducción y objetivos
• ¿Qué es CMMI?
• Niveles CMMI
• CMMI para desarrollo
• CMMI para servicios
• Certificación CMMI
• Referencias bibliográficas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajo. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA	% PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales	15 horas	100%
Recursos didácticos audiovisuales	6 horas	0
Estudio del material básico	62 horas	0
Lectura del material complementario	45 horas	0
Trabajos, casos prácticos y test de evaluación	29 horas	0
Tutorías	16 horas	30%
Trabajo colaborativo	7 horas	0
Total	180 horas	-

 

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

Bibliografía complementaria

Cannon, D. L. (2008). CISA Certified Information Systems Auditor. Study Guide (2nd. ed.). Wiley Publishing Inc.

CMMI Institute. (2010). CMMI para Desarrollo, V1.3. Mejora de los procesos para el desarrollo de mejores productos y servicios (Technical Report ESC-TR-2010-033). Carnegie Mellon

CMMI Institute. (2013). CMMI para Servicios, V1.3. Mejorando procesos para proporcionar mejores servicios (Technical Report 2013-TR-001). Carnegie Mellon

ISACA. (2018). COBIT 2019 framework: Introduction and Methodology. https://community.mis.temple.edu/mis5203sec001sp2019/files/2019/01/COBIT-2019-Framework-Introduction-and-Methodology_res_eng_1118.pdf

ISO27001. (2015). Norma ISO 27001. https://normaiso27001.es/

NIST. (2018). Risk Management Framework for Information Systems and Organizations. A System Life Cycle Approach for security and privacy (NIST SP 800-37, Revision 2). https://nvlpubs.nist.gov/nistpubs/SpecialPublications/NIST.SP.800-37r2.pdf

NQA. (2019). ISO 9001:2015 Guía de Implantación para la gestión de la calidad. https://www.nqa.com/medialibraries/NQA/NQA-Media-Library/PDFs/Spanish%20PDFs/NQA-ISO-9001-Guia-de-Implantacion.pdf

Piattini, M., del Peso, E. y del Peso, M. (2008). Auditoría de tecnología y sistemas de información. Madrid: RA-MA.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4,9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE Y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación	Ponderación min - max
Participación del estudiante	0% - 30%
Realización de trabajos, proyectos, laboratorios y/o casos	10% - 40%
Test de evaluación	0% - 30%
Examen final	60% - 60%

Rafael Alejandro Rodríguez Gómez

Formación académica: Doctor en Telecomunicaciones por la Universidad de Granada, donde obtuvo también el Máster en Tecnologías Multimedia, el Máster de Profesorado y el título de Ingeniero de Telecomunicaciones. En el doctorado fue galardonado con un premio nacional del Colegio oficial de Ingenieros de Telecomunicación en 2014, un premio a nivel andaluz de la Asociación Andaluza de Ingenieros de Telecomunicación.

Experiencia: Su trayectoria laboral se divide en 7 años de experiencia como docente e investigador en la Universidad de Granada (4 como predoctoral y 3 como posdoctoral), 3 años de profesor de instituto y 1 año de cooperación en Camerún realizando tareas de ingeniero de telecomunicaciones y de profesor. Actualmente, es profesor en el Máster en ciberseguridad de la Universidad de Granada, en el Máster en Seguridad Informática y el Máster en Dirección y Gestión de Tecnologías de la Información de UNIR.

Líneas de investigación:  Su investigación se centra en seguridad en redes, tanto desde el punto de vista del análisis de tráfico como desde el de detección y defensa frente a ataques. Ha participado en proyectos de investigación a nivel nacional y colaborado en investigaciones internacionales, publicando en revistas de reconocido prestigio internacional (Q1) de su área. Actualmente, su investigación pasa por la aplicación de deep learning en este entorno.

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.