Última revisión realizada: 23/03/2022

Denominación de la asignatura: Comportamiento Organizacional
Grado al que pertenece: Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales
Créditos ECTS: 6
Curso y cuatrimestre en el que se imparte: Primer curso, primer cuatrimestre
Carácter de la asignatura: Básica
Materia a la que pertenece Psicología y sociología del trabajo

Presentación

Es común escuchar que el principal activo de una organización son las personas. Por ello, en esta asignatura nos centraremos en cómo construir las bases de una relación sana entre la compañía y sus trabajadores: cómo los agrupamos, los dirigimos y los motivamos. Es decir, en cómo cuidar de nuestros profesionales y lograr que aporten el máximo valor a la compañía. De este modo, abordaremos el impacto que las personas, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento en las empresas, con el propósito de aplicar este conocimiento en pro de una mayor eficacia organizacional.

Veremos que el comportamiento humano afecta al rendimiento de la organización en tres niveles: individual, grupal y estructural. En el nivel estructural, aprenderemos a realizar una descripción de puestos, un manual de funciones y un organigrama. Asimismo, conoceremos en detalle qué son el mundo Agile y la transformación digital y cómo afectan a las organizaciones. Es decir, nuestro recorrido comenzará en el pasado, nos detendremos en el presente y anticiparemos qué metodologías tendrán un papel clave en el futuro.

Continuaresmo con el nivel grupal, donde describiremos el modo de organizar a los empleados en grupos. Reflexionaremos sobre la importancia que tiene cruzar el potencial con el rendimiento para analizar la matriz de las nueve cajas o los nueve grupos, y para qué hacerlo.

El último es el nivel individual. Profundizaremos en la inteligencia emocional, la autoestima y la motivación, y abordaremos una pregunta clave: ¿debe una empresa motivar a sus trabajadores? ¿Cómo? ¿Por qué?

Para concluir, hablaremos de los modelos organizacionales. Primero nos preguntaremos cómo nos debemos organizar en Recursos Humanos y analizaremos los procesos asociados al ciclo de vida del empleado: desde el reclutamiento, la selección y la acogida hasta la desvinculación. También veremos qué organigramas existen en RR. HH. Finalizaremos con el análisis de los modelos de dirección y liderazgo, procesos de cambio y gestión de conflictos, pues es clave definirlos para que cada compañía tenga un comportamiento organizacional alineado.

Competencias básicas

  • CB1: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
  • CB2: Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
  • CB3: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
  • CB4: Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
  • CB5: Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias generales

  • CG4: Habilidad para buscar, gestionar y analizar información en el ámbito de los recursos humanos y relaciones laborales.
  • CG5: Capacidad para aplicar los conocimientos a la toma de decisiones y la resolución de problemas relativos a la gestión de los recursos humanos y las relaciones de trabajo y al diseño de estrategias y políticas socio-laborales.
  • CG6: Interrelacionar las distintas disciplinas que configuran la gestión de los recursos humanos y las relaciones laborales aplicando conocimientos a la práctica.

Competencias específicas

  • CE10: Conocer y analizar el comportamiento de las personas en las organizaciones aplicando enfoques psicosociológicos.
  • CE11: Conocer y aplicar las técnicas de negociación, liderazgo y dirección de grupos humanos.
  • CE14: Capacidad para aplicar técnicas y tomar decisiones en materia de gestión de recursos humanos (política retributiva, selección, promoción, formación y desarrollo).
  • CE15: Conocer las causas del conflicto laboral y aplicar técnicas para la negociación y la mediación y solución extrajudicial de conflictos.
  • CE20: Capacidad para aplicar las distintas técnicas de evaluación y auditoría sociolaboral.
  • CE23: Capacidad para comprender el contenido de las normas jurídicas que regulan el mercado de trabajo y de las relaciones laborales desde una perspectiva de igualdad y de género.

Competencias transversales

  • CT1: Analizar de forma reflexiva y crítica las cuestiones más relevantes de la sociedad actual para una toma de decisiones coherente.
  • CT2: Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje grupal.
  • CT3: Aplicar los conocimientos y capacidades aportados por los estudios a casos reales y en un entorno de grupos de trabajo en empresas u organizaciones.
  • CT4: Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Tema 1. El comportamiento organizacional en las empresas (I): evolución y realidad

  • Introducción y objetivos
  • Definición e introducción al comportamiento organizacional
  • ¿Por qué y para qué organizarnos?
  • Desde el pasado hasta la situación actual
  • COVID-19. El actual cambio en la organización empresarial
  • Teorías organizativas básicas
  • Cómo se organizan las empresas
  • Resumen

Tema 2. El comportamiento organizacional en las empresas (II)

  • Introducción y objetivos
  • La estructura individual básica: el puesto de trabajo y su diferencia con la posición
  • La organización en unidades: Manual de Funciones
  • La relación entre unidades: organigrama
  • Resumen

Tema 3. El comportamiento organizacional en las empresas de la nueva economía (I)

  • Introducción y objetivos
  • Metodología ágil: nuevas formas de trabajar y organizarnos
  • Planificación ágil
  • Cómo afecta esta metodología a la organización en la empresa
  • Ambidestreza: la necesidad de adaptación del comportamiento organizacional
  • Cómo aprovechar esta nueva forma de trabajar en Recursos Humanos
  • Resumen

Tema 4. El comportamiento organizacional en las empresas de la nueva economía (II)

  • Introducción y objetivos
  • La transformación digital y cómo afecta a Recursos Humanos
  • Organizaciones del futuro: concepto de organización líquida
  • Las nuevas competencias: las competencias digitales
  • ¿Qué debemos hacer en Recursos Humanos?
  • Resumen

Tema 5. Organización en los grupos de empleados de una compañía

  • Introducción y objetivos
  • El potencial de un empleado: definición y medición
  • El rendimiento de un empleado: definición y medición
  • ¿Cómo organizar a los empleados? La matriz de nueve cajas que mezcla potencial y rendimiento
  • La matriz real: la matriz de cuatro cajas
  • Resumen

Tema 6. La persona como eje fundamental en las organizaciones

  • Introducción y objetivos
  • ¿Qué es la personalidad?
  • Tipos de personalidad
  • Inteligencia emocional y competencias
  • Autoestima y autoconocimiento
  • ¿Debe la empresa motivar al empleado?
  • Automotivación
  • Resumen

Tema 7. Cómo organizar el ciclo de vida del empleado (I)

  • Introducción y objetivos
  • Organización de los procesos de reclutamiento y selección
  • Concepto de inbound talent
  • Organización de los procesos de acogida e integración
  • Metodologías formativas: organización de la formación desde el modelo 70x20x10
  • Resumen

Tema 8. Cómo organizar el ciclo de vida del empleado (II)

  • Introducción y objetivos
  • Modelo para organizar el sistema retributivo
  • Organización de la gestión del rendimiento
  • Modelo de gestión por competencias
  • ¿Debemos tener estructurado el proceso de desvinculación?
  • Resumen

Tema 9. Modelos organizativos aplicables a la gestión: dirección y liderazgo

  • Introducción y objetivos
  • ¿Es necesario disponer de un modelo de liderazgo?
  • La organización del liderazgo: modelos existentes
  • ¿Cuál es el modelo idóneo?
  • Modelo organizativo práctico: liderazgo situacional
  • Resumen

Tema 10. Modelos organizativos aplicables a la gestión: cambio y conflicto

  • Introducción y objetivos
  • El conflicto en RR. HH.: aplicación a la negociación colectiva
  • Las cinco formas de solucionar un conflicto
  • ¿Qué es el cambio?
  • ¿Por qué y para qué organizar su gestión?
  • Resistencias habituales
  • Resumen

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajo. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.
  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: clases en directo, foros de debate.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas «sesiones de consultas». Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro «Pregúntale al profesor de la asignatura», a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas, y en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS POR ASIGNATURA % PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales 15 horas 100%
Recursos didácticos virtuales 6 horas 0
Estudio del material básico 50 horas 0
Lectura del material complementario 25 horas 0
Trabajos, casos prácticos y test de autoevaluación 29 horas 0
Tutorías 16 horas 30%
Trabajo colaborativo 7 horas 0
Examen final presencial 2 100%
Total 150 horas -

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

  • Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional. McGraw-Hill Interamericana de España.
  • Cruz, A. y Martínez, E. (2018). Estructura organizacional, capital humano y redes de colaboración: determinantes de la capacidad de innovación en restaurantes. Ad-Minister, 32, 5-28.
  • Griffin, R. W, Phillips, J. M. y Gully, S. M. (2017). Comportamiento organizacional: administración de personas y organizaciones. Cengage Learning.
  • Johns, R. (2006). La empresa moderna: organización, estrategia y resultados. Antoni Bosch.
  • Lagomarsino, R. (2018). Alinear personas y negocios: 99 respuestas. LID.
  • Parra, J. y Muller, C. (2019). 9 claves para una gestión de Recursos Humanos estratégica. LID.
  • Robbins, S. y Judge, T. (2017). Comportamiento organizacional. Pearson.
  • Sánchez, O., Herrero, R. y Hortigüela, M. (2018). Organización empresarial y de recursos Humanos. Paraninfo.
  • Sánchez-Rogel, M. (2017). Diseño de una herramienta de gestión de procesos de selección de personal bajo una filosofía de diseño centrado en el usuario [trabajo de fin de máster]. Repositorio UNIR. https://reunir.unir.net/handle/123456789/4992

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60 % de la calificación final y, para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40 % de la calificación final. Este 40 % de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación Ponderación min - max
Participación del estudiante (sesiones, foros, tutorías) 0% - 40%
Trabajos, proyectos, laboratorios/talleres y casos 0% - 40%
Test de autoevaluación 0% - 40%
Examen final presencial 60% - 60%

Trinidad Yera Cuesta

Formación académica: doctora en Ciencias Políticas y Sociología, con la especialidad de Sociología, por la Universidad Pontificia de Salamanca; titulada en Communication, Leadership and Campaing Management por la Harvard Kennedy School-IESE; máster en Relaciones Laborales por la Escuela de Relaciones Laborales y Programa IESE Liderazgo para la Gestión Pública, y licenciada en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense.

Experiencia: Académica: Recursos Humanos y Sociología de Empresa en el Instituto de Formación Empresarial (IFE); Organización del Trabajo en la Universidad Pontificia de Salamanca; Talento y Personas en EALDE; Negociación Colectiva y Gestión del Cambio en IESE; Comportamiento Humano en la Organización en la Fundación Luis Vives; Comunicación y Marketing Político en la EAE Business. Profesional: directora general de Políticas Locales en la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) (2011-2014); directora de Calidad y Atención al Ciudadano (2008-2011); asesora socio-laboral de la alcaldía en el Ayuntamiento de Villanueva de la Cañada (1999-2011); directora del gabinete de la Presidencia de la Federación de Municipios de Madrid (2004-2007); coordinadora de Cultura en el Ayuntamiento de Aranjuez (2000-2002); asesora socio-laboral para la Dirección General del ente público RTVE (1997/1998); y consejera concejal de Personal en el Ayuntamiento de Madrid (1995-1998).

Líneas de investigación: ha participado en los proyectos de innovación docente “Desarrollo de la competencia interaccional de los docentes en el aula del MBA” (UNIR, 2020) y “Excelencia en el aula” (UNIR, 2019). Asimismo, ha sido miembro del grupo de investigación REGELO (Research Group on Ethical Leadership for Organizatios), constituido en 2017 (UNIR).

Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos, debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. Tambén puedes consulltar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Clases en directo, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que, de esta forma, estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología online: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!