Última revisión realizada: 02/12/2022

Denominación de la asignatura: Gestión de Desempeño
Grado al que pertenece: Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales
Créditos ECTS: 6
Cuatrimestre en el que se imparte: Quinto
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Dirección de recursos humanos

Presentación

Ante la transformación que sufre la organización actual, el desempeño se ha convertido en una pieza clave del éxito. La gestión eficiente de la labor de cada colaborador, tanto a nivel individual como a nivel de equipo, es la mayor garantía de que logrará sortear las condiciones actuales y futuras a las que se enfrenta. El objetivo fundamental es optimizar los resultados obtenidos por cada grupo de trabajo a través de la satisfacción y motivación de cada miembro continuamente.

Es indispensable identificar y potenciar el talento a la par que se trabajan los distintos procesos operativos, productivos y comunicacionales; así como garantizar no solo que se aprovechan las capacidades de los colaboradores, sino, también, que se crean las condiciones favorables para que estos se sientan motivados a aportar más de forma constante.

Esta asignatura se enfoca en desarrollar los distintos aspectos que hay que tener en cuenta para garantizar una gestión eficiente del desempeño de los colaboradores. Se mostrarán y analizarán las distintas herramientas y recursos conocidos, al mismo tiempo que se discute la mejor forma de aplicarlos. Se buscará desarrollar la capacidad de confeccionar estrategias acordes a la situación y necesidad de la empresa mienras se consolidan criterios para aplicarlos. Como líderes de equipos, se debe tener en cuenta que todo lo que se mide se potencia y lo que no se mide se devalúa.

Competencias básicas

  • CB1: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte d ela base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
  • CB2: Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
  • CB3: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
  • CB4: Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
  • CB5: Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias generales

  • CG3: Capacidad de comprender, analizar, interpretar y aplicar las normas jurídicas, la jurisprudencia y las doctrinas dentro del ámbito social y laboral que regulan.
  • CG4: Habilidad para buscar, gestionar y analizar información en el ámbito de los recursos humanos y relaciones laborales.
  • CG5: Capacidad para aplicar los conocimientos a la toma de decisiones y la resolución de problemas relativos a la gestión de los recursos humanos y las relaciones de trabajo y al diseño de estrategias políticas sociolaborales.
  • CG6: Interrelacionar las distintas disciplinas que configuran la gestión de los recursos humanos y las relaciones laborales aplicando conocimientos a la práctica.

Competencias específicas

  • CE4: Capacidad para aplicar la estadística básica descriptiva e inferencial en un contexto social.
  • CE5: Capacidad para identificar y caracterizar los elementos jurídicos esenciales (norma jurídica, sujetos, contratos, responsabilidad, etc.) y aplicarlos a las relaciones laborales.
  • CE7: Conocer los fundamentos y técnicas necesarias para la organización y la dirección de empresas.
  • CE8: Capacidad para realizar análisis y diagnósticos, prestar apoyo y tomar decisiones en materia de estructura organizativa y organización del trabajo.
  • CE12: Conocer y aplicar las técnicas para realizar análisis de tiempos de trabajo, estudios de métodos y procesos, organigramas y manuales de funciones, para tomar decisiones en materia de estructura organizativa y organización del trabajo.
  • CE16: Conocer y aplicar el marco normativo de las relaciones laborales.
  • CE20: Capacidad para aplicar las distintas técnicas de evaluación y auditoría sociolaboral.
  • CE21: Conocer los fundamentos de la gestión de sistemas de prevención de riesgos laborales y promoción de la salud laboral.
  • CE23: Capacidad para comprender el contenido de las normas jurídicas que regulan el mercado de trabajo y de las relaciones laborales desde una perspectiva de igualdad y de género.

Competencias transversales

  • CT1: Organizar y planificar las tareas aprovechando los recursos, el tiempo y las competencias de manera óptima.
  • CT2: Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
  • CT3: Desarrollar habilidades de comunicación, escritas y orales, para realizar atractivas y eficaces presentaciones de información profesional.
  • CT4: Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Tema 1. Introducción a la gestión del desempeño

  • Introducción y objetivos
  • Definición
  • Evolución del sistema
  • Objetivos y motivos
  • Qué se debe evaluar

Tema 2. Contenidos de la gestión del desempeño

  • Introducción y objetivos
  • Ejes del SGD
  • Sistemas propuestos
  • Qué consigue el empleado
  • Cómo lo consigue el empleado
  • Compromiso del empleado
  • Función de la apreciación global
  • Escalas de apreciación

Tema 3. La evaluación del potencial

  • Introducción y objetivos
  • La matriz 2 x 2
  • La matriz 3 x 3
  • Diferencia entre actitud y aptitud
  • Cómo se evalúa el potencial
  • Assessment Center

Tema 4. La gestión del desempeño en el centro del ciclo de vida del empleado

  • Introducción y objetivos
  • La evaluación como corazón del sistema de RR. HH.
  • Evaluación y selección
  • Evaluación y acogida
  • Evaluación e integración
  • Evaluación y formación
  • Evaluación y planes de carrera
  • Evaluación y remuneración
  • Evaluación y desvinculación

Tema 5. La gestión del desempeño en el primer año del empleado

  • Introducción y objetivos
  • Evaluar la acogida
  • Evaluación de la integración
  • Contenidos de la evaluación
  • Proceso

Tema 6. La evaluación multifuente

  • Introducción y objetivos
  • Definición
  • Objetivos y motivos
  • Proceso de evaluación: fases
  • Proceso de evaluación: tipos
  • Proceso de evaluación: roles
  • La evaluación final
  • Periodicidad
  • Ventajas e inconvenientes
  • De la evaluación 180º a la evaluación 720º

Tema 7. La mesa de calibración y la mesa de talento

  • Introducción y objetivos
  • La evaluación forzada con campana de Gauss
  • Función de las mesas
  • Mesas de calibración y mesas de talento
  • Integrantes y funciones
  • Resultado final
  • Relación con otros procesos del ciclo de vida

Tema 8. La entrevista de desempeño

  • Introducción y objetivos
  • Contenido y objetivos
  • El impreso de evaluación
  • Estructura de la entrevista
  • Pasado o futuro

Tema 9. La gestión del feedback

  • Introducción y objetivos
  • Evaluación continua: feedback en 3 minutos
  • Evaluación continua: técnica del sándwich
  • El circuito del feedback
  • Relación vs. resultados
  • Asumir responsabilidad
  • Del feedback al feedforward
  • El futuro del sistema: competencias digitales

Tema 10. Innovación en los sistemas de gestión del desempeño

  • Introducción y objetivos
  • Alineación de la gestión del desempeño con los objetivos de la empresa
  • Debilidades de la gestión del desempeño
  • Hacia dónde evoluciona la gestión del desempeño
  • Cómo potenciar la gestión del desempeño
  • Ejemplo de empresas que han potenciado la gestión del desempeño

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajo. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS POR ASIGNATURA % PRESENCIAL
Sesiones presenciales virtuales 15 horas 100%
Recursos didácticos virtuales 6 horas 0
Estudio del material básico 50 horas 0
Lectura del material complementario 25 horas 0
Trabajos, casos prácticos y test de evaluación 29 horas 0
Tutorías 16 horas 30%
Trabajo colaborativo 7 horas 0
Examen final presencial 2 horas 100%
Total 150 horas -

Bibliografía complementaria

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Además, en estos temas deberás estudiar la siguiente bibliografía:

  • McAdams, J. (1997) Premiar el desempeño: Una guía del directivo para mejorar los resultados a través de las personas. Ediciones Díaz de Santos.
  • Silva Rodríguez, J. (2018) La gestión y el desarrollo organizacional: Marco para mejorar el desempeño del capital humano. 3ciencias.
  • Gan, F. y Triginé, J. (2006). Manual de instrumentos de gestión y desarrollo de las personas en las organizaciones. Ediciones Díaz de Santos.
  • Peinado, J. (2016). Desempeño 3.0. Guía básica para el crecimiento profesional. Bubok Publishing.
  • Rodríguez-Serrano, J. (2004). El modelo de gestión de recursos humanos. Universitat Oberta de Catalunya (UOC).
  • Equipo Vértice. (2011). Retribución de personal. Editorial ELearning.
  • Alles, M. (2019). Desempeño por competencias (3ª edición). Ediciones Granica.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60 % de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40 % de la calificación final. Este 40 % de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación Ponderación min - max
Participación del estudiante 0% - 40%
Trabajos, proyectos y casos 0% - 40%
Test de evaluación 0% - 40%
Examen final presencial 60% - 60%

Tania Corrás

Formación académica: Licenciada en Psicología, es Máster en Psicología del Trabajo y las Organizaciones, Psicología Jurídico-Forense y de Intervención Social y Especialista en Mediación, cuenta con más de 500 horas de formación complementaria y dispone de conocimientos y experiencia en docencia online. Es Ayudante Doctor (ANECA) y Contratado Doctor y PUP (ACSUCYL) en el programa de doctorado de Psicología del Trabajo y las Organizaciones, Jurídica-Forense y del Consumidor y Usuario con mención Cum Laude.

Experiencia: Ha compaginado su trayectoria docente-investigadora (UNIR, Ui1, Universidad del Magdalena) con la actividad profesional, habiendo trabajado para diferentes universidades (USC, UVigo y UDC) en calidad de investigadora y profesional de la psicología. En el campo profesional destaca su labor como psicóloga laboral y jurídica, en asesoramiento técnico y actuaciones forenses para la administración de justicia.

Líneas de investigación: Su producción abarca la publicación de artículos de alto impacto, la edición de libros, capítulos de libro, y la participación y organización de congresos (inter)nacionales. Es Premio Mariano Yela como mejor investigadora novel en el ámbito jurídico forense por la Sociedad Española de Psicología Jurídico Forense. Tiene experiencia como investigadora en Proyectos Europeos y en la actualidad trabaja en las líneas de investigación laboral y jurídica desde el ámbito de la psicología social.

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!