Denominación de la asignatura: Comprensión del Conflicto en el Entorno Educativo
Postgrado al que pertenece: Máster Universitario en Prevención y Mediación de Conflictos en Entornos Educativos
Créditos ECTS: 6
Cuatrimestre en el que se imparte: Primero
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Prevención de Conflictos en Entornos Educativos

Presentación

El objetivo principal de esta asignatura va dirigido a aprender a identificar, detectar y comprender los principales conflictos que pueden surgir en las interacciones entre los diferentes actores del entorno educativo: familia, niño y profesionales. Además, pretende explorar los conflictos tradicionales en el mundo offline y la aparición de sus equivalentes en el mundo online. Del mismo modo, se analizará el impacto que estos conflictos o dificultades tienen en el proceso educativo y la relevancia del ambiente familiar.

Muchas de las dificultades que se manifiestan en los entornos educativos tienen su origen en el hogar y cumplen una funcionalidad. Relacionado con esto, se analizarán y explorarán las principales teorías explicativas del desarrollo integral del niño o adolescente. A su vez, se analizará el entorno educativo desde una perspectiva ecológica y se expondrán algunas claves para prevenir o intervenir de manera adecuada y eficaz, construir una buena relación y comunicación y fomentar un buen clima que eviten la generación de conflictos teniendo siempre presente la relevancia de la transmisión de la seguridad. En esta línea, se analizarán dos de las grandes necesidades básicas presentes desde que nacemos, la necesidad de apego y necesidad de exploración. Finalmente, esta asignatura pretende trasladar la importancia de la detección de la necesidad predominante para poder cubrirla proporcionando seguridad y evitar así que surjan bloqueos o dificultades.

Competencias básicas

  • CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • CB9: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

  • CG1: Ser capaz de analizar en un nivel avanzado los conocimientos científicos sobre el conflicto, como base de prácticas innovadoras para su prevención y mediación en entornos educativos, formales y no formales.
  • CG2: Ser capaz de analizar la incidencia de los diferentes factores intervinientes en la organización de los sistemas y entornos educativos donde puedan generarse los conflictos.
  • CG3: Ser capaz de seleccionar y aplicar los métodos y estrategias de evaluación y diagnóstico de situación, desde una perspectiva multidimensional, apropiados para implementar procesos de mediación en entornos educativos.
  • CG4: Ser capaz de diseñar y promover programas de intervención en prevención y mediación de conflictos, que contribuyan a la mejora de los entornos educativos, formales y/o no formales.

Competencias específicas

  • CE1: Ser capaz de seleccionar, con base en la teoría ecológica del desarrollo humano, estrategias de prevención y/o mediación adecuadas a los factores de riesgo detectados y a la especificidad de los actores implicados en los entornos educativos.
  • CE4: Ser capaz de interpretar la conducta, los roles y atribuciones o significados que tienen influencia directa en la interacción y focos habituales de conflicto en entornos educativos para predecir situaciones que requieran de una intervención profesional.
  • CE5: Ser capaz de diseñar prácticas innovadoras en materia de prevención de conflictos en entornos educativos que tengan en cuenta a los diferentes agentes educativos y sus contextos.
  • CE10: Ser capaz de formular diagnósticos de situación y planificar acciones de cambio que afecten a entornos educativos, a través de herramientas e instrumentos adecuados de mediación de conflictos.
  • CE11: Ser capaz de analizar situaciones de conflicto complejas en entornos educativos, generando alternativas según los instrumentos legales y la normativa existente.

Competencias transversales

  • CT1: Aplicar las nuevas tecnologías como herramientas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje.
  • CT2: Desarrollar habilidades de comunicación, para redactar informes y documentos, o realizar eficaces presentaciones de los mismos.

Tema 1: Relaciones conflictivas entre iguales

  • 1.1. Introducción
  • 1.2. Necesidad de pertenencia
  • 1.3. Violencia entre iguales

Tema 2: Problemáticas relacionadas con el entorno virtual

  • 2.1. Introducción
  • 2.2. Problemáticas relacionadas con el entorno virtual
  • 2.3. Consecuencias de las problemáticas relacionadas con el entorno virtual
  • 2.4. Detección de las problemáticas relacionadas con el entorno virtual

Tema 3: Influencia del entorno no formal en el desarrollo integral del niño o adolescente

  • 3.1. Introducción
  • 3.2. Influencia del entorno no formal en el desarrollo integral del niño o adolescente

Tema 4: Identificar y analizar los principales escenarios en los que se relacionan la familia y los agentes educativos: cómo construir un vínculo seguro

  • 4.1. Introducción
  • 4.2. Tutoría inicial
  • 4.3. Situaciones «de pasillo» o contacto informal diario
  • 4.4. La tutoría a demanda
  • 4.5. Las sesiones grupales
  • 4.6. Sesiones de crisis

Tema 5: Identificar y comprender el impacto que las dificultades del niño y la familia ejercen sobre el proceso educativo

  • 5.1. Introducción
  • 5.2. Impacto de las dificultades del niño en el funcionamiento del proceso educativo y la relevancia del ambiente familiar
  • 5.3. Impacto de los conflictos familia-escuela en el proceso educativo y en el niño
  • 5.4. La petición de ayuda
  • 5.5. Ciclo vital
  • 5.6. Estilos de afrontamiento
  • 5.7. Nuevos retos en los contextos familiares y educativos
  • 5.8. Áreas funcionales y disfuncionales de la familia: parentalidad y conyugalidad

Tema 6: Análisis del entorno educativo desde una perspectiva ecológica en la que confluyen las características individuales, familiares y sociales

  • 6.1. Introducción
  • 6.2. Características individuales desde una perspectiva ecológica
  • 6.3. Características sociales: la relevancia del educador
  • 6.4. La teoría ecológica aplicada a los entornos educativos
  • 6.5. Promover la seguridad y el cuidado en los entornos educativos

Tema 7: Claves para la prevención de conflictos y construcción de una buena relación y comunicación familia-educadores

  • 7.1. Introducción
  • 7.2. Claves para construir espacios que fomenten el buen clima y la alianza de cuidados y eviten la generación de conflictos en el entorno educativo
  • 7.3. Accesibilidad
  • 7.4. Sensibilidad
  • 7.5. Dificultades de la comunicación
  • 7.6. Cooperación y corresponsabilidad educativa
  • 7.7. Aceptación

Tema 8: Claves para la prevención de los conflictos y construcción de una buena relación entre los equipos educativos

  • 8.1. Introducción
  • 8.2. Las necesidades de los docentes
  • 8.3. La relación entre los docentes
  • 8.4. La relación entre los directores/coordinadores y los educadores
  • 8.5. El fenómeno del burnout entre los educadores
  • 8.6. Experiencias previas, creencias y expectativas

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajos individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
  • Trabajos colaborativos. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo de la asignatura tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
  • Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del cuatrimestre como clases en directo o foros de debate.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial u online

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS HORAS POR
ASIGNATURA sin taller
% PRESENCIALIDAD
Sesiones presenciales virtuales 15 horas 100%
Recursos didácticos audiovisuales 6 horas 0%
Estudio del material básico 60 horas 0%
Lectura del material complementario 45 horas 0%
Trabajos y casos prácticos 32 horas 0%
Test de evaluación 4 horas 0%
Talleres prácticos virtuales - 33,4 %
Tutorías 16 horas 30%
Examen final 2 horas 100%
Total 180 horas -

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

  • Ainsworth, M D. S., Blehar, M. C., Waters, E. y Wall, S. N. (2015). Patterns of attachment: a psychological study of the strange situation. Psychology Press.
  • Berástegui, A., Halty, A. & Pitillas, C. (2021). Aprender seguros. Narcea.
  • Bandura, A. (1960). En Bandura, A. & Walters, R. H. (1974). Aprendizaje social y desarrollo de la personalidad. Alianza Editorial.
  • Bronfenbrenner, U. (1979). The ecology of Human Development. Harvard University Press.
  • Cyrulnik, B. (2021). Psicoecología. El entorno y las estaciones del alma. Gedisa.
  • Echeburúa, E. & Requesens, A. (2012). Adicción a las redes sociales y nuevas tecnologías en niños y adolescentes. Guía para educadores. Pirámide.
  • Feeney, J. & Noller, P. (2001). Apego adulto. Desclée De Brouwer.
  • Garaigordobil, M. (2018). Bullying y ciberbullying: estrategias de evaluación prevención e intervención. UOC.
  • González, Ó. (2014). Familia y Escuela. Escuela y Familia. Desclée De Brouwer.
  • Pitillas, C., Halty, A. & Berástegui, A. (2018). De la seguridad al aprendizaje: claves para el trabajo con la familia desde la psicología del apego. Educación infantil y Familia, 7(2-3).
  • Watzlawick, P., Bavelas, J. B. & Jackson, D. D. (1991). Teoría de la comunicación humana. Editorial Herder.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9 Suspenso (SS)
5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
7,0 - 8,9 Notable (NT)
9,0 - 10 Sobresaliente (SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL U ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Sistema de evaluación Ponderación min - max
Participación del estudiante 0% - 20%
Trabajos, talleres y/o casos 20% - 40%
Test de evaluación 0% - 20%
Examen final 60% - 60%

Noemí García Sanjuán

Formación académica: Doctora en Ciencias Sociales mención cum laude (2017) y máster en Investigación Sobre Familias (2015). Su formación académica es en el ámbito del Trabajo Social, la Sociología y la Psicología, además de una importante formación complementaria vinculada a dichas áreas: mediación familiar (2005), intervenciones sistémicas (2007), psicoterapia infantil y adolescente (2010), entre otras.

Experiencia: Durante años trabajó en atención directa y gestión de diferentes dispositivos públicos vinculados a la protección de menores o atención a migrantes; en paralelo, ha trabajado en la formación de profesionales. En el año 2012 se incorpora como docente e investigadora al mundo universitario, donde ha participado en diferentes grupos de investigación relacionados con la discapacidad y la adopción de menores.

Al tratarse de formación on line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura del contenido teórico del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate, etc.). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. También puedes consulltar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: correo, foro, clases en directo, envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!