Presentación

El objetivo de este curso es desarrollar habilidades de coaching y mentoring como herramienta para ayudar a los demás a desplegar su potencial, alcanzar sus metas y potenciar sus talentos.

Va dirigido tanto a personas que desempeñen el rol de mentor dentro de las organizaciones en que trabajan como a formar mentores que ejerzan profesionalmente esta ocupación, así como a quienes quieran desempeñar de forma profesional el rol de coaches. También es útil para cualquier directivo o profesional que quiera desarrollar habilidades para sintonizar, comprender, desarrollar y potenciar el rendimiento de otros.

Este curso tiene el sello de calidad EQA (European Quality Award), acreditación emitida por EMCC, European Mentoring & Coaching Council, prestigiosa entidad europea que se dedica a promover el ejercicio del Mentoring y el Coaching en el marco de los mejores estándares mundiales de calidad, buenas prácticas y código de conducta.

El curso está diseñado para desarrollar las competencias y habilidades del mentor, con un enfoque comprensivo, por lo que incluyen también las del coach. Se verá que es un perfil ambicioso que cubre el espectro de estándares del Marco de Competencias de EMCC, por lo que proporciona la base para que el participante posteriormente pueda obtener el certificado EIA (European Individual Accreditation) de EMCC.

Tema 0. Coaching y mentoring. Cómo implementarlos eficazmente en una organización

• ¿Qué es coaching? ¿Qué es mentoring?
• Para qué sirve el coaching y el mentoring/Situaciones típicas
• Rol del mentor
• Reverse mentoring
• Cómo implantar un proceso de mentoring con éxito
• Coaching de equipo
• Coaching grupal
• Ética del coach/mentor
• Referencias bibliográficas

Tema 1. El perfil de competencias del mentor

• Gestionar el contrato
• Construir la relación
• Facilitar la toma de conciencia y el aprendizaje
• Orientación a resultados y acciones
• Referencias bibliográficas

Tema 2. Cómo cimentar bien la relación y proceso de coaching y mentoring

• Gestionar el contrato
• Las actitudes necesarias para cimentar la relación
• Orientación a objetivos, resultados y acciones

Tema 3. Estructura del proceso I: objetivos y realidad

• La importancia de la construcción de la relación
• Estructura del proceso / sesiones
• Establecimiento de objetivos
• ¿De dónde parte el cliente? Realidad
• Bibliografía

Tema 4. Estructura del proceso II. Modelo Grow. Generación de opciones y establecimiento de plan de acción

• Generación de opciones y alternativas
• Definición y fijación del Plan de acción
• Estructura de la 2ª y sucesivas sesiones
• Feedback del proceso, cierre y autoevaluación
• Bibliografía

Tema 5. Herramientas y técnicas transversales a todas las fases

• Introducción y objetivos
• La estructura de la sesión como marco de la conversación de coaching / mentoring
• Aplicación de herramientas y técnicas transversales a todas las fases

Tema 6. Conocerse y desarrollarse a uno mismo y a los demás

• Autoconocimiento
• El mapa no es el territorio
• Cómo funciona nuestro cerebro
• Sesgos
• Explicando nuestro comportamiento. ¿Qué mueve el iceberg?
• Feedback
• Referencias bibliográficas

Tema 7. Inteligencia emocional I y II. Principios básicos

• Introducción a las emociones
• Entendiendo el cerebro para poder entender las emociones
• ¿Qué son las emociones?
• Emociones básicas
• Entonces… ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Acompañamiento en coaching/mentoring y emociones
• Funciones de las emociones
• Los mecanismos de defensa
• Bloqueos emocionales
• Referencias bibliográficas

Tema 8. Qué son las creencias, cómo funcionan

• Introducción a las creencias en el proceso
• Creencias. Concepto y tipos de creencias
• Creencias del coach/mentor necesarias para el proceso
• Cómo detectar creencias limitantes
• Referencias bibliográficas

Tema 9. Cómo trabajar los bloqueos cognitivos

• ¿Qué son los bloqueos cognitivos?
• Sesgos cognitivos
• Creencias limitantes. Cómo sustituirlas por potenciadoras en 5 pasos
• El Método Socrático
• Referencias bibliográficas

Tema 10. Cierre del proceso y fomentar la autonomía del mentee

• Introducción
• Briefing de la última sesión
• Exploración de dificultades y mejoras
• Conocer a nuestro saboteador
• Establecimiento de anclajes
• Plan de acción de impacto
• Introducción: fomentar la autonomía
• Cierre del proceso
• Comprobación de aprendizajes
• Trabajando la autoeficacia
• Trabajando el desapego
• Egoless

Tema 11. Cómo seguir desarrollándose como mentor

• Introducción
• EMCC: European Coaching and Mentoring Council
• Pasos para obtener tu acreditación EIA nivel Practitioner
• “Super”-visión: una meta-perspectiva del trabajo del Mentor/Coach
• Código Global de Ética
• Gracias y buen viaje

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Actividades individuales. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, análisis de textos, etc.
• Actividades colaborativas. Son actividades grupales en las que tendrás la oportunidad de trabajar con tus compañeros. Durante el desarrollo del máster tendrás toda la información que necesites sobre cómo organizarte para trabajar en equipo.
• Participación en eventos. Son actividades programadas todas las semanas del curso como clases en directo o foros de debate.

Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo del curso, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales del máster. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS POR ASIGNATURA
Sesiones presenciales virtuales (clases en directo)	35 horas
Estudio del material básico	295 horas
Lectura del material complementario	150 horas
Trabajos (sesiones prácticas, trabajos, ejercicios de reflexión, casos prácticos..)	345 horas
Trabajo colaborativo	225 horas
Tutorías	40 horas
Foros	35 horas
Total	1125 horas

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La evaluación continua supone el 100% de la calificación final.

Sistema de evaluación	Ponderación máx.
Autoevaluación inicial como mentor	0,5 puntos
Feedback mentores	3 puntos
Feedback cliente interno	1 punto
Feedback cliente externo	2 puntos
Autoevaluación final como mentor	0,5 puntos
Diario de aprendizaje	3 puntos
TOTAL	10 puntos

D. Juan José Hierro (directo del programa)

Formación académica y experiencia: tiene 20 años de experiencia internacional como Coach Ejecutivo, Director de Sistemas (CIO) y Consultor de Liderazgo e Innovación. Trabaja como consultor y coach independiente ayudando a ejecutivos de todo tipo de organizaciones con una amplia gama de retos relacionados con el Desarrollo de Habilidades, el Liderazgo y la Innovación.

Rosa Rodríguez del Tronco

Formación académica y experiencia: coach Certificada PCC con más de 1400 horas de experiencia. Es Mentora y Formadora de coaches en procesos de certificación. Experta en metodologías de Supervisión para acompañar a coaches y mentores en su desarrollo profesional. Co-autora del libro Coaching Dialógico (LID Editorial, 2013).

Guillermo González

Formación académica y experiencia: Director de Diseño y Desarrollo de Programas en el IDDI (Instituto de Desarrollo Directivo) de la Universidad Francisco de Vitoria. Máster en Dirección de Recursos Humanos CEU y Licenciado en Psicología Industrial por la UCM. Coach, formador y consultor con 25 años de experiencia profesional. Como coach, acompañando a personas en ámbitos personales y profesionales.
Como consultor, participando activamente en proyectos de outplacement, tanto individual como colectivo, trabajando con cientos de directivos y profesionales de diversos sectores en su asesoramiento y desarrollo. Ha diseñado y dirigido programas máster y ejecutivos en escuelas de negocios (CEU, UFV).
Como formador, ha impartido programas de liderazgo, habilidades directivas, coaching, mentoring.

Carmen Clemente Barroso

Formación académica y experiencia: consultora, formadora en desarrollo de competencias y habilidades directivas. Coach ejecutivo. Experta en Comunicación Efectiva, Liderazgo e Inteligencia Emocional. Acumula 3000 horas de formación y 2.900 horas en coaching a empresas y directivos de distintos niveles.

Fernando del Corral

Formación académica y experiencia: consultor y coach con más de 26 años de experiencia profesional asumiendo roles de alta dirección, emprendedor, consultor, psicoterapeuta y coach ejecutivo. Es Coach PCC y Certificada MBTI, Step I, II y tipos de personalidad de Jung.

Nadia Peeters

Formación académica y experiencia: Coach Certificada PCC (ICF) y Senior Practitioner (EMCC) con más de 10 años de experiencia. Coach Ejecutivo. Es mentora y formadora de coaches en procesos de certificación. Experta en metodologías de supervisión para acompañar a coaches y mentores en su desarrollo profesional. Coautora del libro Coaching Dialógico (LID Editorial, 2013).

Al tratarse de formación on line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de las actividades y la fecha de exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en UNIR. También podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura del contenido teórico del tema. Este material es el que debes estudiar para superar la asignatura. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario: con esto podrás tener una visión más amplia sobre el tema que estás trabajando.
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (clases en directo, foros de debate, etc.). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones. También puedes consulltar ahí el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: correo, foro, clases en directo, envío de actividades, etc.