Denominación de la asignatura

Investigacion Cuantitativa
Máster al que pertenece
Máster Universitario en Investigación de Mercados
Créditos ECTS
6
Cuatrimestre en el que se imparte
Primer cuatrimestre
Carácter de la asignatura Obligatoria

Presentación

Una de las facetas más comunes en la vida profesional del experto en investigación de mercados es la de diseño y ejecución de estudios de mercado, opinión, evaluación de factibilidad nuevos productos, satisfacción del cliente y similares.

La asignatura de Investigación Cuantitativa es la que tiene como objetivo principal el dotar al alumno de los conocimientos necesarios para dominar las principales técnicas relacionadas con esta faceta profesional desde la óptica del tratamiento de información objetiva, empírica o esencialmente cuantitativa, medida o codificada mediante algún sistema de observación o encuesta.

Esta asignatura es, por consiguiente, complementaria de la denominada Investigación Cualitativa, que persigue el mismo objetivo, pero acerca del tratamiento de información subjetiva o cualitativa, obtenida a través de algún sistema de entrevista grupal, en profundidad o de otros tipos.

El estudio de sus contenidos, consiste en una inmersión en la investigación, desde la óptica del tratamiento de datos numéricos, aplicando herramientas estadísticas sofisticadas que permitan una correcta aplicación y evaluación de las acciones de marketing o gestión, y es de obligado dominio para un verdadero profesional de la investigación de mercados.

Los objetivos específicos abarcan la provisión de conocimientos y práctica acerca del diseño y validación de instrumentos de recogida de información, acerca del diseño de muestras y realización de trabajo de campo y acerca de las técnicas avanzadas (es decir, partiendo de las que se han adquirido previamente en la Licenciatura o Grado) de análisis e interpretación de la información resultante, de forma que el alumno adquiera las habilidades necesarias para ejecutar una investigación compleja de esta naturaleza. Así, desde un enfoque científico, esta asignatura, proporciona los conocimientos específicos para discriminar la técnica o combinaciones de técnicas más adecuadas a cada caso de estudio y la interpretación de los resultados orientados a la actividad táctica y estratégica de marketing.

Finalmente, se debe señalar que esta asignatura explica los conocimientos que hay que tener en este marco (el qué) y la asignatura Herramientas de Análisis Cuantitativo, que se imparte en el segundo cuatrimestre, aporta los conocimientos prácticos para llevar a cabo, efectivamente, todos los tipos de análisis que se abordan en esta asignatura, mediante el uso de paquetes estadísticos informáticos (el cómo).

Competencias

Competencias básicas

  • CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB8. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

  • CG2. Resolver problemas, platear estrategias y evaluar la repercusión de las soluciones propuestas desde los marcos teórico-prácticos ofrecidos por la investigación de mercados y el marketing.
  • CG3. Diseñar, planificar y ejecutar un trabajo de investigación de mercados completo aplicando los conocimientos adquiridos.
  • CG4. Ser capaz de resolver problemas en entornos nuevos o poco conocidos encontrando soluciones que posibiliten la toma decisiones fundamentadas en el ámbito de la gestión de marketing.
  • CG5. Ser capaz de analizar, sintetizar y formular de juicios a partir de la información disponible sobre un determinado asunto de investigación de mercados o de marketing.
  • CG6. Transmitir los conocimientos específicos y las herramientas más relevantes en la solución de problemas en el área de marketing y negocios.
  • CG7. Aplicar, analizar y convertir información en conocimiento que ayude a la toma de decisiones estratégicas y operacionales.
  • CG8. Reunir, depurar y transformar los datos necesarios provenientes de todo tipo de fuentes, convirtiéndolos en información coherente y estructurada que facilite la solución de problemas de investigación comercial.

Competencias transversales

  • CT1. Analizar de forma reflexiva y crítica las cuestiones más relevantes de la sociedad actual para una toma de decisiones coherente.
  • CT2. Identificar las nuevas tecnologías como herramientas didácticas para el intercambio comunicacional en el desarrollo de procesos de indagación y de aprendizaje grupal.
  • CT3. Aplicar los conocimientos y capacidades aportados por los estudios a casos reales y en un entorno de grupos de trabajo en empresas u organizaciones.
  • CT4. Adquirir la capacidad de trabajo independiente, impulsando la organización y favoreciendo el aprendizaje autónomo.

Competencias específicas

  • CE1. Saber seleccionar e integrar las diferentes técnicas de recogida y de análisis de información en función del enfoque exploratorio o concluyente (descriptivo o causal) de la investigación de mercados.
  • CE2. Comprender las características específicas de la investigación cualitativa y ser capaz de valorar su aplicación según el objetivo de la investigación.
  • CE3. Ser capaz de diseñar, aplicar y evaluar a nivel profesional las principales técnicas cualitativas: observación, entrevista en profundidad, grupos de discusión, etnografía, técnicas de creatividad y técnicas proyectivas.
  • CE4. Comprender los criterios que inciden en la validez y fiabilidad de la investigación cualitativa y ser capaz de aplicarlos convenientemente.
  • CE5. Ser capaz de aplicar y evaluar a nivel profesional las principales técnicas de investigación cuantitativa, con especial atención al diseño de encuestas personales, telefónicas asistidas por ordenador y encuestas en la web utilizando programas informáticos específicos.
  • CE6. Saber analizar y evaluar los procedimientos de muestreo más utilizados y ser capaz de aplicarlos en el ámbito de la investigación de mercados.
  • CE7. Comprender las relaciones de causalidad entre variables de marketing, así como su contrastación empírica, diferenciándolas de otros tipos de relaciones que puedan establecerse en el contexto de la investigación de mercados.
  • CE8. Saber distinguir las diferencias y aplicaciones de los principales métodos de análisis en investigación cuantitativa (análisis univariante, bivariante y multivariante) y ser capaz de aplicarlos e integrarlos convenientemente, con especial atención en los métodos de análisis avanzados, tales como la regresión múltiple, el análisis factorial, el análisis conjunto o el análisis clúster.
  • CE10. Comprender el proceso de experimentación y saber distinguir las principales aplicaciones y limitaciones de los diseños experimentales.
  • CE11. Ser capaz de aplicar y evaluar los principales diseños experimentales en el contexto de una investigación de mercados profesional.
  • CE12. Ser capaz de identificar las técnicas de neuromarketing y comprender su aplicación al ámbito de la investigación de mercados.

Contenidos

Tema 1. Herramientas de medición en la investigación de mercados
Aplicaciones de la investigación de mercados: tipos de situaciones
Tipo de herramienta de recogida de información cuantitativa según la situación
Diseño de una investigación basada en datos cuantitativos
Normas generales para la construcción de herramientas de recogida de información cuantitativa para cada tipo de situación (elaboración guías de tópicos, de cuestionarios, fichas de observación y otros)
Ejemplos prácticos sobre herramientas de recogida de información cuantitativa

Tema 2. Muestreo
Concepto de muestreo y tipos
Muestreos aleatorios
Muestreos no aleatorios
Cálculo del tamaño de la muestra
Error de muestreo y nivel de confianza: evaluación de muestras para la investigación de mercados profesional

Tema 3. Técnicas de recogida de información
Técnicas de recogida de información: encuesta, panel, tracking (diferencias metodológicas, categorización y aplicaciones online. Soluciones de la industria de la investigación)
Organización de un trabajo de campo
Ejecución y control de un trabajo de campo
Evaluación de un trabajo de campo: tabulación, verificación e informe final

Tema 4. Técnicas clásicas descriptivas e inferenciales de análisis univariable
Concepto de variable y tipos de variables
Tablas de frecuencias simples
Gráficos de sectores y barras
Medidas de centralidad para variables cualitativas
Tablas de frecuencias interválicas
Histograma
Medidas de centralidad, dispersión y forma para variables cuantitativas

Tema 5. Tablas de contingencia y contraste de diferencia de proporciones
Definición y elementos de una tabla de contingencia
Análisis de dependencia o contraste de diferencia de proporciones
Representaciones gráficas para pares de variables de variables cualitativas

Tema 6. Análisis de la varianza y contraste de diferencia de medias
Formulación y casos en que se aplica
Contraste sobre la diferencia de dos medias independientes y contraste sobre el cociente entre dos varianzas
Generalización a más de dos variables: ANOVA
Pruebas a posteriori

Tema 7. Correlación lineal y regresión lineal y no lineal simple
El diagrama de dispersión
El coeficiente de correlación lineal
Regresión lineal simple
Regresión no lineal simple

Tema 8. Regresión logística simple
Formulación y casos en que se aplica
Realización de una regresión logística simple con SPSS e interpretación de resultados Simulación

Tema 9. Regresión múltiple
El modelo de regresión lineal múltiple: formulación y aplicaciones
Estimación de los parámetros del modelo
Inferencia sobre los parámetros del modelo
Bondad del ajuste y predicción
Colinealidad y diagnóstico del modelo

Tema 10. Técnicas factoriales: análisis de componentes principales (ACP)
Definición, aplicaciones y fases de un análisis de componentes principales
Resultados que se obtienen al realizar un ACP con SPSS
Interpretación de todos los resultados que facilita SPSS al realizar un ACP
Cálculo de las puntuaciones factoriales

Tema 11. Técnicas de segmentación: análisis clúster
Análisis clúster: definición, características y aplicaciones
Tipos de métodos
Medidas de asociación
Etapas del análisis clúster o de segmentación
Obtención de los segmentos
Perfilado de los segmentos
El método k-means: interpretación de resultados calculados mediante SPSS

Tema 12. Nociones básicas de análisis discriminante
Análisis discriminante: definición, características y aplicaciones
Desarrollo del caso de dos grupos e interpretación de resultados utilizando SPS
Desarrollo del caso de más de dos grupos e interpretación de resultados utilizando SPSS

Tema 13. Técnicas básicas de análisis de series temporales
¿Cómo estudiar este tema?
Definición de serie temporal y aplicaciones en investigación de mercados
Componentes de una serie temporal
Análisis de la tendencia
Interpretación de resultados de análisis realizados con SPSS

Metodología

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

  • Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
  • Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.
  • Casos prácticos. Situarán al alumno ante situaciones reales de empresas que tendrán que analizar y tras ello tomar decisiones, evaluar consecuencias y alternativas.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Descarga el pdf de la programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS
HORAS
Sesiones Presenciales Virtuales    
15
Lecciones magistrales    
6
Estudio Personal de material básico     
60
Lectura de material complementario    
45
Trabajos, casos prácticos, test     
29
Tutorías     
16 
Trabajo colaborativo      
7
Examen final presencial       
Total
     180

Puedes personalizar tu plan de trabajo seleccionando aquel tipo de actividad formativa que se ajuste mejor a tu perfil. El profesor-tutor te ayudará y aconsejará en el proceso de elaboración de tu plan de trabajo. Y siempre estará disponible para orientarte durante el curso.

Bibliografía

Bibliografía básica

La bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca… 

Los textos necesarios para el estudio de la asignatura están desarrollados en las Ideas clave elaboradas por el profesor de la asignatura. Las encontrarás a lo largo de los temas.

Bibliografía complementaria

Aquí puedes consultar algunas referencias:

Arriaza, M. (2006). Guía práctica de análisis de datos. Andalucía: IFAPA.

De la Ballina, F. J. (2016). Investigación de mercados. Madrid: Paraninfo.

Grande, I., y Abascal, E. (2017). Fundamentos y técnicas de investigación comercial. (13ª ed.). Madrid: ESIC.

Gujarati, D.N., y Porter, D.C. (2010). Econometría. Madrid: McGraw-Hill.

Hair, J.F., Anderson, R.E. y Tatham, R.L. (1999). Análisis Multivariante (5ª edición). Madrid: Pearson Prentice–Hall.

Hueso, A. y Cascant, M.J. (2012). Metodología y técnicas cuantitativas de investigación. Cuadernos docentes en procesos de desarrollo, nº 1. Valencia: Editorial Universitat Politécnica de València.

Lind, D.A. y otros (2005). Estadística Aplicada a los Negocios y la Economía. México: McGraw Hill.

Luque, T. (2017). Investigación de Marketing 3.0. Madrid: Pirámide.

Martín, F.J. (2004). Introducción a la Estadística Económica y Empresarial. Madrid: International Thomson.

Martín, F.J. y Ruiz, L. (2004). Estadística I. Probabilidad. Madrid: International Thomson.

Morales, P., Urosa, B., Blanco, A. (2003). Construcción de escalas de actitudes tipo Likert. Madrid: La Muralla.

Newbold, P. y otros (2008). Estadística para Administración y Economía. Madrid Pearson-Prentice Hall.

Peña, D. (2010). Análisis de series temporales. Madrid: Alianza Editorial.

Pérez, C. (2001). Técnicas estadísticas con SPSS. Madrid: Pearson Prentice–Hall.

Rojo, J.M. (2007). Regresión lineal múltiple. Madrid: Instituto de Economía y Geografía. Madrid, II.

Silva, L.C. y Barroso, I.M. (2004). Regresión logística. Madrid: La Muralla.

evaluación

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9

Suspenso

(SS)

5,0 - 6,9

Aprobado

(AP)

7,0 - 8,9

Notable

(NT)

9,0 - 10

Sobresaliente

(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

calificación

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

PONDERACIÓN
MIN

PONDERACIÓN
MAX

Participación del estudiante (sesiones, foros,
tutorías)

0

10

Trabajos, proyectos, laboratorios/talleres y casos

20

30

Test de autoevaluación

0

10

Examen final presencial

60

60

Ten en cuenta…
Si quieres presentarte solo al examen final, tendrás que obtener una calificación de 5 puntos sobre 6 para aprobar la asignatura.

Profesorado

Joan Carles Cirer Costa

Formación académica: Doctor en Economía (UB).

Experiencia: Sector financiero (Jefe de contabilidad del Banco de Ibiza).

Líneas de investigación: Precios y mercados turísticos.

Orientaciones para el estudio

Orientación para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.
En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones: Ideas clave, Lo + recomendado, + Información, Actividades y Test.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos…

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!