Presentación

La Norma SGE 21, desarrollada por Forética, es el primer estándar europeo que permite, de manera voluntaria, alcanzar la certificación del Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable.

La última revisión, la SGE 21:2011, incluye los criterios e iniciativas de RSE más relevantes y actuales a la vez que maximiza su compatibilidad con otros índices, guías y herramientas de gestión. Permite así que las organizaciones, independientemente del tamaño y el sector, desarrollen y coordinen su Responsabilidad Social. Se caracteriza por ser una herramienta flexible, capaz de impulsar cambios y adaptarse a nuevas situaciones dentro de las organizaciones.

En esta asignatura se profundizará en la estructura de un Sistema de Gestión Ético y Socialmente Responsable en base a la Norma SGE 21, analizando los principales requisitos en la misma establecidos para que la implantación del Sistema en la empresa sea eficaz en las organizaciones.

Competencias

Competencias básicas

• CB6: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• CB7: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

Competencias generales

• CG2: Integrar los conocimientos con el fin de formular juicios a partir de una determinada información, incluyendo reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas.
• CG4: Mantener una actitud que les permita estudiar de manera autónoma y promover la formación continua en su futuro desempeño profesional.
• CG6: Propiciar el cambio cultural en las organizaciones para que adopten modelos de gestión basados en el ciclo de mejora continua y fomentar las buenas prácticas de gestión.
• CG7: Programar las actuaciones, responsabilidades, plazos y recursos necesarios para la consecución de objetivos y metas que conduzcan a la mejora continua del desempeño de los sistemas de gestión.
• CG8: Conducir a la empresa a la obtención y mantenimiento de las certificaciones de los sistemas de gestión, para asegurar a los clientes, inversores y resto de partes interesadas el compromiso demostrable con una gestión eficaz.
• CG9: Tomar acciones correctivas y preventivas frente a desviaciones respecto a los criterios establecidos, investigando las causas que las originan para eliminarlas y prevenir su reaparición.
• CG10: Establecer una estructura organizativa para los sistemas de gestión, definiendo las funciones y responsabilidades que aseguren la disponibilidad de recursos y su adecuado funcionamiento.
• CG11: Desarrollar y mantener una estructura documentada de los sistemas de gestión que asegure la permanente actualización, distribución y buen uso de los documentos. Controlar los registros derivados del funcionamiento de los sistemas que evidencian su desempeño.
• CG14: Establecer procedimientos con controles operacionales que recojan los criterios y directrices a seguir para asegurar que las actividades no se desvían de la política, los objetivos y metas establecidos, asegurando la plena satisfacción de todas las partes interesadas.
• CG15: Manejar adecuadamente información relativa a prevención de riesgos laborales, la calidad, el medio ambiente y la responsabilidad social corporativa: legislación vigente, normas y estándares internacionales y nacionales, notas técnicas, revistas especializadas, Internet, documentos internos de la empresa, etc. Garantizar una información eficaz, gestionarla e interpretarla adecuadamente.
• CG18:Recopilar y gestionar información concerniente a los clientes, productos y/ servicios.

Competencias específicas

• CE23: Comprender el origen y objetivo de la Agenda 21.
• CE26: Analizar el concepto de desarrollo sostenible para su incorporación a la empresa como pilar de la responsabilidad social corporativa.
• CE27:Identificar los grupos de interés relacionados con las empresas y establecer directrices para las relaciones con los clientes, los proveedores, las personas que integran la organización, el entorno social y ambiental de la misma, los inversores, la competencia y la Administración, fundamentadas en los principios de la RSC.
• CE30: Buscar evidencias y evaluarlas frente a los criterios de auditoría para obtener hallazgos, documentándolos y categorizándolos según un criterio previamente establecido, que muestren las deficiencias o incumplimientos en el funcionamiento de los sistemas.

Competencias transversales

• CT1: Innovar y aplicar la flexibilidad necesaria en entornos nuevos de aprendizaje como es la enseñanza on line.
• CT2: Conocer, y utilizar con habilidad, los mecanismos básicos de uso de la comunicación bidireccional entre profesores y alumnos, foros, chats, etc.
• CT3: Utilizar las herramientas para presentar, producir y comprender la información que les permita transformarla en conocimiento.

Contenidos

Capítulo 1. Contexto e iniciativas RSE
Responsabilidad social de la empresa
Instrumentos para la RSE. Principios inspiradores
Inversión socialmente responsable. Inclusión de la RSE en mercados financieros

Capítulo 2. Herramientas de la RSE y la norma SGE 21
Global Reporting Initiative. GRI
Social Accountability, SA 8000
AA 1000 Series
Forética y la norma SGE 21
Gestión en base a la norma SGE 21
Norma ISO 26000

Capítulo 3. Gobierno de la Organización
Introducción
Política de Responsabilidad Social
Código de conducta
Comité de responsabilidad social
Responsable de gestión ética/responsabilidad social
Gestión de riesgos
Plan de Responsabilidad Social
Relación y diálogo con los grupos de interés
Política anticorrupción
Auditoría interna
Revisión por la dirección y mejora continua
Divulgación de información no financiera

Capítulo 4. Personas que integran la Organización
Derechos humanos
Igualdad de oportunidades y no discriminación
Gestión de la diversidad e inclusión
Conciliación vida personal, familiar y laboral
Diseño y estructura de la organización
Seguimiento del clima laboral
Seguridad y bienestar en el trabajo
Formación y fomento de la empleabilidad
Reestructuración responsable

Capítulo 5. Clientes
Innovación responsable
Calidad y excelencia
Información responsable de productos y servicios
Acceso a productos y servicios
Publicidad y marketing responsable
Consumo responsable

Capítulo 6. Proveedores y cadena de suministro
Proceso de negociación con los proveedores
Compras responsables
Sistema de evaluación
Homologación de proveedores
Fomento de buenas prácticas, medidas de apoyo y mejora

Capítulo 7. Entorno social y ambiental
Entorno social e impacto en la comunidad
Entorno ambiental

Capítulo 8. Relaciones con inversores, competencia y Administración
Relaciones con los inversores
Relaciones con la competencia
Relaciones con la Administración

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Casos prácticos.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica

• Melchor Chinchetru, F. (2013). Gestión de la RSC según la Norma SGE 21. Logroño: UNIR.

El manual básico de esta asignatura ha sido elaborado por la UNIR y está disponible en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

Agüero, A. (2006). Los stakeholders y la acción social de la empresa. Madrid: Marcial Pons.

Bazán Cea C., De la Morena Olías J., y Cortés Soria, H. (2016). Guía para la integración de la Responsabilidad Social Corporativa. Wolters Kluwer España.

De la Torre García, C., y Maruri Palacín, I. (2011). Innovación y responsabilidad social: Tándem de la Competitividad. Claves para innovar y crecer en la empresa inteligente. Wolters Kluwer España.

Escudero, M., y García J. (2014). La responsabilidad social empresarial y la creación de valor en América Latina. Bilbao: Deusto Digital.

Forética (2017). SGE 21. Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable. Madrid: Forética. Recuperado de http://www.foretica.org/norma_SGE_21.pdf

García del Junco, J., Palacios Florencio, B., y Espasandin Bustelo F. (2014). Manual práctico de responsabilidad social corporativa. Madrid: Ediciones Pirámide.

Navarro García, F. (2008). Responsabilidad Social Corporativa: Teoría y Práctica. Madrid: ESIC.

Sánchez García, V.E., Cano Linares M.A., Peribañez Blasco, E. (2017). Responsabilidad Social Corporativa: el papel de las Naciones Unidas y otras organizaciones internacionales en la promoción de la RSC. Madrid: Editorial Dykinson.

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO.

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final. Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua permite que realices las que prefieras hasta conseguir el máximo puntuable mencionado. En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Profesorado

Tatiana Cuervo Carabel

Formación: Doctora en Economía de Empresa. Master en Prevención de Riesgos Laborales. Experta en Sistemas de Gestión: ISO 31000, ISO 14001, ISO 9001, ISO/DIS 45001, ISO 39001, 22320, ISO 19011.

Experiencia: Desde el año 2006 ha desarrollado su labor docente en distintas temáticas de la gestión organizativa empresarial: calidad, medio ambiente, PRL y RSC.

Líneas de investigación: Sus principales líneas de investigación se centran en la gestión sostenible de las empresas. Forma parte del grupo de investigación Trabajo líquido y riesgos emergentes en la Sociedad de la Información, TR3S-i.

Natalia Orviz Martínez

Formación: Doctora en Economía y Finanzas por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Máster en Sistemas Integrados de Gestión. Técnico Superior en las Especialidad de Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología Aplicada. Auditor Jefe de Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud, según OHSAS 18001 (IRCA).

Experiencia: Académica: Profesora en la Universidad Internacional de La Rioja en los Másteres de Prevención de Riesgos Laborales y de Sistemas Integrados de Gestión. 
Autora de diversos artículos en revistas y congresos sobre prevención de riesgos laborales, economía y gestión empresarial.
Profesional: 2 años como Técnico de prevención de riesgos laborales en una importante certificadora nacional. 
Miembro del Grupo de investigación TR3S-i de UNIR sobre trabajo líquido y riesgos laborales.

Líneas de investigación: Trabajo líquido y riesgos emergentes en la sociedad de la informació; Prevención de riesgos laborales; y Gestión empresarial, activos intangibles.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (+ Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Caso práctico y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.