Guía docente

Presentación

En la presente asignatura el estudiante adquirirá conocimientos sobre la terminología respecto al proceso de la comunicación corporativa e institucional; identificará las características de la comunicación corporativa e institucional; desarrollarán habilidades de intercomunicación que les permitan realizar el análisis y la propuesta de mejora de la comunicación en instituciones, empresas o corporaciones, con la finalidad de que incorporen dichos conocimientos y habilidades a su actividad profesional.

En esta asignatura el estudiante deberá ser capaz de desarrollar un plan institucional donde identifique los elementos básicos de identidad corporativa, imagen y relaciones públicas que le permitan proyectar de manera congruente sus principios básicos a los diferentes públicos que atiende y obtener por ende, una reputación corporativa positiva que lo lleve al logro de sus objetivos.

Se busca desarrollar competencias de análisis de resultados, organización y control, además de un pensamiento crítico que permita al estudiante tomar decisiones y aplicarlas en un plan de comunicación estratégica corporativa e institucional.

Contenidos

Tema 1. Delimitaciones conceptuales
Mercado de la Información
Marketing informativo
Corporación e Institución
Referencias bibliográficas

Tema 2. Historia de la comunicación institucional
Orígenes contemporáneos en Estados Unidos
Europa Occidental
México
Referencias bibliográficas

Tema 3. Relaciones públicas
Orígenes de las relaciones públicas
Relaciones públicas y opinión pública
Relaciones públicas y goodwill
Relaciones Públicas y el sistema social
Referencias bibliográficas

Tema 4. Concepto de comunicación corporativa e institucional
Concepto de comunicación
Corporativismo e institucionalismo
Institución y Comunicación
Naturaleza de la Comunicación Corporativa e Institucional
Referencias bibliográficas

Tema 5. Características de la comunicación corporativa e institucional
Identidad corporativa e institucional
Imagen corporativa e institucional
Gabinete de comunicación
Referencias bibliográficas

Tema 6 Naturaleza estratégica de la comunicación corporativa e institucional
Comunicación estratégica
Gestión de comunicación
Dimensiones de la Comunicación Corporativa e Institucional
Plan de comunicación
La comunicación de crisis y las relaciones con los medios
Referencias bibliográficas

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

• Análisis de conceptos expuestos por el docente en la sesión virtual.
• Exposición de dudas y consultas mediante el uso del correo web.
• Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante blog y chat.
• Ejemplificar el proceso de planeación radiofónica.
• Mostrar ejemplos de tunting, blocking, lead-in, hammock, tent poling, bridging.
• Explicar la creación de un programa radiofónico a partir del mismo equipo de cómputo; andemás de la generación y utilización del podcast.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

• Reporte de lectura de textos sobre la comunicación radiofónica.
• Análisis y exposición de conceptos sobre el papel de la radio.
• Interacción en el foro de discusión.
• Elaboración de un ensayo.
• Desarrollo de un podcast

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías
• Examen de capacidad de expresión y comunicación verbal
• Examen final

Bibliografía

Bibliografía básica

Para el estudio de la asignatura, UNIR ha elaborado los materiales de estudio correspondientes. Están disponibles en el aula virtual para consulta, descarga e impresión.

Tema 1
Ocampo Villegas, M.C. (2a. ed.) (2011). Comunicación empresarial: plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones.
Bogotá: Ecoe Ediciones.
ISBN 9788490645352.
Páginas 21-31.
Disponible en la Biblioteca virtual de Unir.

Tema 2
Míguez-González, M. (2016) «Algunas cuestiones terminológicas en torno a la comunicación corporativa», en Matilla, K (ed.). Historia de la comunicación corporativa en Catalunya. Barcelona: Editorial UOC. Recuperado de http://reader.digitalbooks.pro/book/preview/39911/cap_1.xhtml?1490997452573

Rodrich, R. (2012). «Fundamentos de la Comunicación Institucional: una aproximación histórica y conceptual a la profesión», en Revista de Comunicación. Piura: Universidad de Piura, (11). 212-234. Recuperado de http://udep.edu.pe/comunicacion/rcom/pdf/2012/Art212-234.pdf

Tema 3
Di Genova, A. E. (2012). Manual de relaciones públicas e institucionales estrategias de comunicación y tácticas relacionales.
Buenos Aires: Ugerman Editor.
ISBN  9789879468319.
Páginas: 11-34.
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

Tema 5
Meza Lueza, J. (1998). La importancia de la imagen corporativa”. México: ITESM. Recuperado de: https://www.academia.edu/4978025/Importancia_de_la_imagen_corporativa

Villalobos, J. (2017). Cómo crear tu identidad corporativa. México: Entrepeneur. Recuperado de: https://www.entrepreneur.com/article/265708

Bibliografía complementaria

Aguadero, F. (2013). Relaciones Públicas y Comunicación: un enfoque estratégico. México: LID Editorial.

Aguado, J., (2004). Introducción a las teorías de la comunicación y la información. Universidad de Murcia.

Apter, D. (1991). Reconsideración del institucionalismo, en Repensar la democracia. UNESCO. XLIII (3), 487-495. Recuperado de http://unesdoc.unesco.org/images/0008/000891/089142so.pdf

Barquero Cabrero, J.; Pérez Senac, T. y Barquero M. (2010). Dirección estratégica de las relaciones públicas. Cómo utilizar la información en la empresa. España: PROFIT.

Blázquez, A. (2013). La información y comunicación, claves para la gestión del conocimiento empresarial, en Revista Dimensión Empresarial. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4714324.pdf

Bustindúy, I (2010). La comunicación interna en las organizaciones 2.0. Barcelona: Editorial UOC.

Cardozo, S. (2007). La comunicación en el Marketing, en Visión gerencial. 2. Universidad de Los Andes.

Cornelissen, J. (2008). Fundamentos de la Comunicación Institucional: una aproximación histórica y conceptual a la profesión, en Rodrich, R. (2012). Revista de Comunicación. Piura: Universidad de Piura, (11). 212-234. Recuperado de http://udep.edu.pe/comunicacion/rcom/pdf/2012/Art212-234.pdf

Costa, J., (1993). Identidad Corporativa. México: Trillas

Di Genova, A. (2012). Manual de relaciones públicas e institucionales estrategias de comunicación y tácticas relacionales. Ugerman Editor.

García, B., (2010). El arte de la comunicación. México: Instituto Politécnico Nacio-nal. Disponible en la biblioteca virtual UNIR.

García, B., (2010). El arte de la comunicación. México: Instituto Politécnico Nacional. Disponible en la biblioteca virtual UNIR

Meza, J. (1998). Importancia de la imagen corporativa. Recuperado de: https://www.academia.edu/4978025/Importancia_de_la_imagen_corporativa

Fita, J. (1999). Comunicación en programas de crisis. Barcelona: Gestión 2000.

Gamboa, J., (2011). Comunicación estratégica 101. Washington: Development Communications Consultants. Recuperado de: http://www.conectadel.org/wp-content/uploads/downloads/2013/04/Comunicacion-Estrategica-para-Proyectos-de-Desarrollo.pdf

Gobierno de Navarra, (2011). ¿Cómo planificar la comunicación desde una institución pública? Metodología para el diseño de planes de comunicación. Evaluación y calidad del Gobierno de Navarra. Recuperado de: http://www.navarra.es/nr/rdonlyres/5fbd54a1-d7cf-4eaf-9ec3-43ad2fcd3a9e/0/guiaparaelaborarunplandecomunicacion2012x.pdf

González Herrero, A. (1998). Marketing Preventivo: la comunicación de crisis de la empresa. Barcelona: Bosch Comunicación

Grunig, J. E. y Hunt, T. (2003) Dirección de relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000.

Kotler, P. (2001). Dirección de marketing. USA: Pearson Education.

Massoni, S. (2007). Modelo de comunicación estratégica. Tres movimientos y siete pasos para comunicar estratégicamente. Recuperado de: http://aulavirtual.agro.unlp.edu.ar/pluginfile.php/34315/mod_resource/content/1/Modelo_comunicacion_estrategica_Sandra_Massoni.pdf

Míguez-González, M. (2016) «Algunas cuestiones terminológicas en torno a la comunicación corporativa», en Matilla, K (ed.). Historia de la comunicación corporativa en Catalunya. Barcelona: Editorial UOC. Recuperado de http://reader.digitalbooks.pro/book/preview/39911/cap_1.xhtml?1490997452573

Olins, W. (1991). Identidad Corporativa. Madrid: Ediciones Celeste.

Real Academia Española (2017). Recuperado de: http://dle.rae.es/?id=R6gqDaZ

Sánchez Ferrer. M. y Rincón Quintero, Y. (2014). Relaciones públicas y realidad social. Razón y Palabra. Recuperado de: http://www.razonypalabra.org.mx/N/N70/14%20Sanchez_Rincon.pdf

Teoría y práctica de las relaciones públicas (2015). Universidad de Vigo. Recuperado de: https://www.studocu.com/es/document/universidad-de-vigo/teoria-y-practica-de-las-relaciones-publicas/apuntes/temas-1-5-prof-mabel/578786/view?auth=1&auth_prem=0&prem_doc=1&new_title=0&mtu_ref=3qrefx12etfg57878613x435x46txrtg&has_flashcards=false

Van Rieel, C. (1997). Comunicación corporativa. Madrid: Prentice-Hall.

Van Rieel, C. (2003).Nuevas Formas de la Comunicación Organizacional, en Razón y palabra. Estado de México: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 34.

Xifra, J. (2010). Relaciones Públicas, empresa y sociedad. Barcelona: Editorial UOC.

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

Las asignaturas se evaluarán mediante dos criterios: una prueba final y la evaluación continua.

• El examen final representa el 30% de la nota.
• La evaluación continua representa el 70% de la nota.

La evaluación continua contemplará las actividades formativas que se describen a continuación:

El examen se realiza al final del semestre y es de carácter ONLINE y OBLIGATORIO. Supone el 30 % de la calificación final (3 puntos sobre 10).

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.