Denominación de la asignatura: Mercadeo Digital
Maestría a la que pertenece: Maestría en Dirección y Administración de Empresas
Créditos ECTS: 5
Ciclo en mapa curricular ideal: Tercer semestre

Presentación

Esta asignatura introducirá al alumno en el uso que hace el marketing de los nuevos medios relacionados con la evolución tecnológica y su penetración social.

La asignatura pretende dar una perspectiva de los aspectos destacados del nuevo entorno, así como la identificación de las principales herramientas, que están a disposición de las compañías para fomentar un nuevo tipo de interacción personalizada y bidireccional con sus consumidores.

A lo largo de los años, el marketing ha sido una disciplina de la empresa que ha buscado la comunicación a través de grandes audiencias. Internet representa sin duda un foro interesante para el desarrollo de estrategias de relación con los usuarios, tanto para fomentar el intercambio de bienes y servicios, como para su integración en los planes de publicidad y promoción.

El contenido de la materia presenta de manera estructurada un análisis del entorno, así como las principales áreas de desarrollo de la actividad de marketing interactivo a través de dispositivos móviles e Internet.

A la conclusión de las clases, el alumno será capaz de integrar en un plan de marketing estrategias de marketing digital, así como planes desarrollados para el uso de las herramientas introducidas en la materia.

Tema 1. Una mirada al pasado y los nuevos modelos económicos

  • Presentación
  • El entorno digital de los negocios
  • La Ley de Moore
  • Informe Nora Minc: telemática
  • La economía Long Tail
  • La economía Wiki
  • Tendencias y nuevos modelos de negocio

Tema 2. Evolución del marketing en el nuevo entorno digital

  • Presentación
  • Evolución del marketing (pasado y futuro)
  • Factores que influencian el nuevo marketing
  • Evolución del marketing frente a la evolución social
  • Principios constantes del marketing
  • Tendencias y retos del marketing
  • Estrategias del nuevo marketing: concentración, posicionamiento y diferenciación
  • Segmentación en el nuevo marketing
  • Diferenciación e innovación
  • Los diez pecados mortales del nuevo marketing

Tema 3. Comercio electrónico y desarrollo de negocio online

  • Presentación
  • El entorno online como soporte de negocio o como base del mismo
  • Modelos de desarrollo de negocio online
  • Elementos clave en la ejecución de un proyecto e-comerce desde la óptica del marketing: imagen, usabilidad y servicio
  • Detalles técnicos y su influencia en el desarrollo de negocio

Tema 4. Herramientas demarketing digital

  • Presentación
  • ¿Cómo hacer campañas eficaces?
  • La importancia de un buen desarrollo web
  • Buscadores. Cómo planificar campañas eficaces. SEO y SEM
  • Marketing viral
  • E-mail marketing
  • Marketing en redes sociales. SMO
  • Publicidad online: affiliate marketing
  • Advergaming y marketing dinámico
  • Integración de estrategias online y offline
  • Conclusiones generales

Tema 5. Mobile marketing

  • Presentación
  • Origen y evolución del marketing en dispositivos móviles
  • Definición y características del mobile marketing
  • Formatos y contenidos
  • Otros sistemas de interacción
  • Las Apps móviles como instrumento de fidelización

Tema 6. El plan de marketing digital

  • Presentación
  • El plan de marketing online
  • La importancia de un buen desarrollo web
  • Fases de la elaboración de un plan de marketing online
  • Las 4 Fs de Paul Fleming
  • Productos, precios y marcas en el entorno digital

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Test parciales.
  • Participación en foros.
  • Análisis compartivo de idearios educativos.
  • Trabajo sobre el compromiso del profesor como agente ético.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

La asignatura se estudia mediante los apuntes disponibles en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

  • Anderson, C. (2007). La economía Long Tail. Barcelona: Tendencias.
  • Geoffrey, A. M. (2002). Crossing the chasm. Harpercollins Pub.
  • Kotler, P. (2005). Preguntas más frecuentes sobre marketing. Granica.
  • Maqueira, J.M. (2009). Marketing 2.0: el nuevo Marketing en la Web de las Redes Sociales. RA-MA.
  • Sweeney, S. (2009). 101 técnicas para promover tu web. Anaya.
  • Tappscott, D. y Williams, A. D. (2009). Wikinomics. Paidos Ibérica.

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Investigación: Canvas de modelo de negocio 15
Canvas de producto digital 20
Foro: herramientas del marketing digital 10
Plan de mercadeo electrónico 25
Examen final online 30

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!