Última revisión realizada:31/08/2020

Denominación de la asignatura: Social Media y Marketing
Maestría a la que pertenece: Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico
Créditos ECTS: 9
Ciclo en mapa curricular ideal: Segundo semestre

Presentación

La asignatura nutrirá al estudiante con la teoría y los aspectos prácticos para desarrollar una estrategia de social media y marketing para desarrollar planes y campañas para la marca, reputación y comunicación en general, con apoyo de los recursos que ofrecen las tecnologías web 2.0 y que permiten poner en marcha canales digitales de comunicación e interacción entre cliente y empresa.

Tema 1. La web 2.0 y el social media

  • Características de la web 2.0
  • Clasificación del social media
  • Redes sodiales: clasificación y uso
  • Redes sociales como estrategia de marketing y comunicación
  • Referencias bibliográficas

Tema 2. Redes sociales como estrategia de marketing y comunicación

  • Uso específico para redes sociales en una campaña de marketing digital
  • Blogging y microblogging
  • Wikis
  • Multimedia en redes sociales
  • Redes sociales verticales
  • Sindicación de contenidos
  • Software para administrar redes sociales
  • Métricas y resultados

Tema 3. El gestor de social media

  • Características del community manager
  • Funciones del community manager
  • Diferencias entre community manager, social media manager y social media strategist

Tema 4. Resultado del social media en el marketing

  • Plan de social media en el plan de marketing
  • Participación de mercado, posicionamiento digital y viralidad
  • Reputación online: gestión y monitoreo
  • Ingresos por medio del social media en marketing
  • Herramientas digitales para generar ingresos con publicidad online
  • Métricas y resultados

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas con el docente son las siguientes:

  • Diálogo e interacción virtual con profesor.
  • Participación activa durante la clase virtual.
  • Formulación de preguntas sobre los temas y problemas planteados en la sesión virtual.
  • Exposición de dudas y de preguntas mediante el uso de correo web.
  • Análisis y solución de problemas con exposición de ideas mediante el chat.

Las actividades formativas independientes son las siguientes:

  • Test parciales.
  • Participación en foros.
  • Análisis compartivo de idearios educativos.
  • Trabajo sobre el compromiso del profesor como agente ético.
Descargar programación

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

  • Estudio personal
  • Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
  • Examen final online

Bibliografía básica

Recuerda que la bibliografía básica es imprescindible para el estudio de la asignatura. Cuando se indica que no está disponible en el aula virtual, tendrás que obtenerla por otros medios: librería UNIR, biblioteca...

Tema 1

Celaya, J. (2008). La empresa en la web 2.0 (pp. 23-28). Barcelona: Gestión 2000.
Disponible en el aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Tema 2

Rojas, I., Auntunez, L., Gelado, A., Del Moral, A. y Casas, R. (2007). Web 2.0 Manual [no oficial] de uso (pp. 236-238). Madrid: ESIC Editorial.
Disponible en el aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Tema 3

Arnau, M. (2016). Las redes sociales: herramienta de gestión empresarial (pp. 69-77). Buenos Aires: Ugerman.
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR

 

Bibliografía complementaria

  • Acera, M. A. (2014). Analítica Web 2.0. Madrid: Anaya Multimedia.
  • Aced, C. (2013). Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: Editorial UOC.
  • Castelló Martínez, A. (2013). Estrategias empresariales en la Web 2.0: las redes sociales online. Alicante: Editorial ECU.
  • Lebrón, C. (2011). Analítica Web con Google Analytics. Madrid: Bubok Publishing.
  • Marquina-Arenas, J. (2013). Plan social media y community manager. Barcelona:Editorial UOC.
  • Mejía, J. C. (2013). La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas. Madrid: Anaya Multimedia
  • Moreno, M. (2014). El gran libro del Community Manager. Madrid: Ediciones Gestión 2000
  • Pavan, B., Velasco, J.J., Jiménez, F., Gonzalo, M. y Acevedo, I. (2012). Las mejores prácticas en redes sociales para empresas. Madrid: Hipertextual.
  • Polo, F. y Polo, J. (2012). Socialholic. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.
  • Rodríguez, O. (2011). Community Manager: conviértete en experto en Social Media, Madrid: Anaya Multimedia.
  • Sandoval, C. (2014). Las redes sociales para empresas y emprendedores [versión Kindle].EE: UU.: Amazon Media EU.
  • Redondo, M. y Rojas, P. (2013). Cómo preparar un plan de social media marketing. Madrid: Gestión 2000.
  • Zuccherino, S. (2016). Social media marketing: la revolución de los negocios y la comunicación digital. Buenos Aires: Temas.
  • Zarrella, D. (2013). La ciencia del nuevo marketing. Madrid: Anaya Multimedia.

La calificación se compone de dos partes principales:

Examen: se realiza al final de la asignatura, es de carácter online y obligatorio. El examen se valora sobre 10 puntos.

Evaluación continua: se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo a lo largo de la asignatura.

La nota final se calcula teniendo en cuenta que la nota obtenida en el examen equivale al 30% y la nota obtenida en la evaluación continua equivale al 70%. La nota final debe sumar mínimo 7 puntos para aprobar la asignatura.

Sistema de evaluación %
Elaboración de mapas conceptuales 10
Reportes de lectura 10
Participación en foros y otros medios colaborativos dentro de la plataforma educativa 20
Diseño de estrategias de marketing digital (aplicar herramientas) 30
Examen final 30

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

  1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual del Curso de introducción al campus virtual. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo con tu tutor personal.
  2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
  3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
  4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario.
  5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
  6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu tutor personal te informarán de las novedades de la asignatura.

En el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual encontrarás siempre disponible la documentación donde te explicamos cómo se estructuran los temas y qué podrás encontrar en cada una de sus secciones.

Recuerda que en el aula virtual del Curso de introducción al campus virtual puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos...

  • Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula Virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu tutor personal.
  • Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu tutor personal utilizando el correo electrónico. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor).
  • ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos.
  • Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!